社会工作者小冯发现某回迁小区由于配套设施不完善,有很多小商贩在社区内摆起了小摊,造成了社区环境的脏乱差,附近居民多有不满

题目
单选题
社会工作者小冯发现某回迁小区由于配套设施不完善,有很多小商贩在社区内摆起了小摊,造成了社区环境的脏乱差,附近居民多有不满情绪,个别居民曾多次找到小冯反映这一问题,希望可以想一些办法改善社区环境。小冯在确认这一问题,掌握了该问题在社区的分布情况,确定了行动的“目标对象”后,下一步必须进行()
A

需要评估

B

方案制定

C

服务开展

D

服务评估

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相似问题和答案

第1题:

配套设施既包括城市总体规划的大配套设施, 也包括开发小区内的非营业性配套设施和公共配套设施。( )


答案:正确

第2题:

某小区的回迁户与商品房住房之间时有纠纷。社会工作者多次组织小区社区会议,邀请回迁户和商品住户参与,为双方提供沟通交流的机会。上述社会工作服务运用了地区发展模式中的()策略。

A:促进个人发展
B:团结邻里
C:社区教育
D:发展资源

答案:B
解析:
团结邻里主要针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。故答案应选B。

第3题:

某社区地处城乡结合部,有大量外来人口租住在社区内。一段时期以来,社区内居民财物被盗事件不断发生,社区治安成为社区居民反映强烈的问题,有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住,社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区内。为此,社会工作者小何深入到社区居民中,通过社区居委会召开居民大会,经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中,社会工作者所做的工作达到的效果是( )。

A.促进社区居民团结互助。加强社区治安防范

B.通过调解社区居民纠纷,促进邻里和睦

C.通过矫正社区居民错误想法,防止违法犯罪行为

D.借助制定规章制度,维护社区秩序


正确答案:A

第4题:

某小区的社会工作者小豪发现他所在社区存在很多问题,比如:健身器材损毁严重,小区卫生环境得不到保持,居民之间的关系不融洽等。针对这些问题,小豪决定组织小组活动并鼓励居民积极参与,希望能改善邻里关系,更好地推动建立社区归属感和认同感。这属于地区发展模式中的( )实施策略。

A、提供服务
B、社区参与
C、团结邻里
D、提供设施方案

答案:C
解析:
团结邻里主要是针对社区中部分不良邻里关系而采取的策略。社区工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与,推动建立社区归属感和认同感。社区工作者会建立基层联络网,加强邻里间的沟通,实现邻里关系的改善。

第5题:

基础设施建设费是指居住小区内为居民配套建设的各种非营利性的公共配套设施的建设费用。( )


答案:错
解析:
考点:房屋开发费。基础设施建设费是指建筑物2m以外的和项目红线范围内的各种管线、道路工程的建设费用。

第6题:

小区内车位少,有居民长期占车位,物业把车锁了,居民不满意,到物业办公室门口闹事,作为社区工作者,你怎么处理?


答案:
解析:
第一,安抚情绪,控制局面。小区车位少、停车难、纠纷多的问题由来已久,这次事件很可能成为引发车主和物业之间矛盾的导火索,所以我会第一时间安抚双方情绪,隔开双方人群,表明自己社区工作者的身份,询问、记录事件详细原因,努力将双方抵触对抗的对话方式引向共同协商、理性解决的方向,避免升级成群体性冲突事件。

第二,多方参与,共同协商。在了解了事情原因之后,我会让被锁车的业主停止堵门闹事的行为,并让物业将锁打开,缓和双方矛盾关系,为协商解决奠定台阶。同时,我会联系社区民警、小区法律顾问、小区业主委员会成员以及小区所在居委会领导到场,与车主代表们一起协商讨论今后如何规范管理私占车位的行为。其中,协商过程中一定要明确物业、车主双方之间的权利和义务关系,对物业权力有所约束,禁止物业擅自使用扣车、锁车的粗暴管理方式,同时也要对长期私自占用公共车位的车主有所惩罚,例如口头警告、公示栏曝光、罚款等,对屡教不改的车主物业可以打电话报警要求拖车。

第三,建章立制,按章治理。以此次冲突为一个契机,在双方口头约定之后,促成物业与车主之间签订一个规范管理小区内私占车位的制度性协议,为物业今后规范治理小区停车问题提供制度性依据,同时也进一步约束、规范物业的管理权限。

第四,多措并举,破解停车难题。小区物业作为小区的管理者,应该为小区创造更好的停车条件。建议物业利用一部分物业费新建、扩建停车位,通过划定停车位的方式对小区场地资源进行整合。同时,建议小区创新管理方式,及时掌握和登记各个车主的车牌号码和手机联系方式,对不文明停车的车主要提前通知到位,避免事前不通知、事后锁车的野蛮管理手段。

相信通过以上四步,能够避免下次再出现此类矛盾冲突。

第7题:

社会工作者小冯发现某回迁小区由于配套设施不完善,有很多小商贩在社区内摆起了小摊,造成了社区环境的脏乱差,附近居民多有不满情绪,个别居民曾多次找到小冯反映这一问题,希望可以想一些办法改善社区环境。小冯在确认这一问题,掌握了该问题在社区的分布情况,确定了行动的“目标对象”后,下一步必须进行( )

A.需要评估
B.方案制定
C.服务开展
D.服务评估

答案:A
解析:
考点:需要评估。 评估。方案策划者在确认问题,掌握了问题在社区的分布情况,确定了未来行 动的“目标对象”后,就必须进行需要评估工作,包括界定处于危机的人口、目标对象人口 以及求助者或受影响的人口。

第8题:

基础设施建设费是指居住小区内为居民配套建设的各种非营利性的公共配套设施的建设费用。 ( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第9题:

某社区有一些居民家里的宠物狗经常在小区内随地大小便,引起了其他居民的不满,甚至发生过口角。社会工作者决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列的做法中,较为适当的是()。

A:建议在小区空地开辟一块遛狗专用区
B:拟订居民文明公约,交由社区大会讨论
C:召集双方居民代表一起讨论协商解决问题
D:制订多个解决方案,交由双方居民代表投票

答案:C
解析:
地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题,发挥其自主性的工作过程,目的是提高他们及地区团体对社区的认同,鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合是地区发展模式的特点之一。

第10题:

某城市一个老旧社区,由于没有停车棚,有一些居民经常把电动车停放在楼道口,引起了其他居民的不满,甚至发生过口角。社会工作者小赵决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列小赵的做法中,较为适当的是()。

A.建议在小区空地开辟一块地建停车棚
B.贴出告示,禁止在楼道口停车
C.拟定居民社区停车公约,交由社区大会讨论
D.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题

答案:D
解析:
本题考查地区发展模式的特点。地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程.目的是提高他们及地区团体对社区的认同.鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合是地区发展模式的特点之一。本案例中,社区工作者由于接受过专业训练,所以对社区问题会有一个科学和专业的判断.但是社区工作者并不是直接把判断结论告知居民,而是引导居民讨论、分析并逐渐达成共识。故本题答案为D。

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