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某社会工作机构通过对青少年服务项目的研究，优化了对内管理和对外服务，加强了对项目过程的管理，提升了服务的质量，这说明社会

题目
单选题
某社会工作机构通过对青少年服务项目的研究，优化了对内管理和对外服务，加强了对项目过程的管理，提升了服务的质量，这说明社会工作研究可以（）。
A

改善社会工作实务

B

推进社会工作理论建设

C

协助社会工作者增能

D

协助社会服务机构增能

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第1题：

物流服务项目质量管理的主要内容包括()。

A、物流服务项目质量计划
B、物流服务项目质量组织
C、物流服务项目质量保障
D、物流服务项目质量实施
E、物流服务项目质量控制

答案：A,C,E
解析：
物流服务项目质量管理是指在物流服务项目实施过程中为确保物流服务的质量所开展的全过程管理工作。其主要内容包括：①物流服务项目质量计划；②物流服务项目质量保障；③物流服务项目质量控制等。

第2题：

某社会工作机构通过对青少年服务项目的研究，优化了对内管理和对外服务，加强了对项目过程的管理，提升了服务的质量。这说明社会工作研究可以（ ）。

A.改善社会工作实务
B.推进社工理论建设
C.协助社会工作者增能
D.协助社会服务机构增能

答案：D
解析：

第3题：

社会策划模式对中国城市社区建设的启示有：

A、明确中国社区服务机构的使命和远景

B、社区服务机构的服务项目的交代性和居民的可接近性

C、社区服务机构的服务项目的内部流程优化和全面品质管理

D、社区服务机构的筹资能力和财政管理

E、社区服务机构的服务项目的评估


参考答案：ABCDE

第4题：

社会服务机构在本机构的服务项目过程中了解服务对象接受服务时的感受、认识和想法，跟进服务方案的实施进程，对社会工作者的工作进行及时的记录，了解服务的总体过程。这是服务机构对服务项目的()。

A:服务方案评估
B:服务需求评估
C:服务中期评估
D:服务结果评估

答案：C
解析：
考点：服务中期评估。

第5题：

某社会工作机构通过对青少年服务项目的研究，优化了对内管理和对外服务，加强了对项目过程的管理，提升了服务的质量，这说明社会工作研究可以()。

A:改善社会工作实务
B:推进社会工作理论建设
C:协助社会工作者增能
D:协助社会服务机构增能

答案：D
解析：
考点：社会工作研究的功能。

第6题：

(2017年)某社会工作服务机构受政府委托对某社区精神健康服务项目进行评估。社会工作者向项目承接机构了解该项目的人员配备情况，并对照项目方案査对活动开展的次数、频率等。上述工作，属于社区评估中的（）

A.成果评估
B.过程评估
C.影响评估
D.需求评估

答案：B
解析：
社区工作评估分为过程评估、成果评估、效益评估，过程评估指对工作过程的质与量的评估、成果评估主要是考察工作成果在多大程度上实现了预定的目标、效益评估注重服务的成本收益分析。选B

第7题：

某社会工作服务机构受政府委托对某社区精神健康服务项目进行评估。社会工作者向项目承接机构了解该项目的人员配备情况，并对照项目方案査对活动开展的次数、频率等。上述工作，属于社区评估中的（）

A.成果评估
B.过程评估
C.影响评估
D.需求评估

答案：B
解析：
社区工作评估分为过程评估、成果评估、效益评估，过程评估指对工作过程的质与量的评估、成果评估主要是考察工作成果在多大程度上实现了预定的目标、效益评估注重服务的成本收益分析。选B

第8题：

()是指青少年服务机构对社会工作者的行政管理和有关政府机构对青少年服务机构的管理。

A、青少年社会工作的评估

B、青少年社会工作的行政管理

C、青少年社会工作的服务

D、青少年社会工作的监督


参考答案：B

第9题：

某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后，认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括()。

A:能使服务理性化
B:能实现高投入高收益
C:能开展终期检查
D:能激发员工自觉性
E:能澄清机构使命

答案：A,C,D
解析：
考点：社会服务机构的运作。

第10题：

社会工作者在策划项目时，一方面要考虑服务对象的问题和需求，另一方面要考虑资源保障的状况。为争取机构管理者的支持，社会工作者在策划时还应当考虑()。

A:服务项目实现和达成目标的程度
B:服务项目目标是否与机构目标一致
C:服务项目是否符合政策要求
D:机构的资源是否充足够用
E:服务项目是否是机构所必须提供的

答案：B,D,E
解析：
考点：社会服务项目策划。

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