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田某是某社会工作服务机构的总干事，他在参加了某项公益服务项目管理培训后，认为自己机构的服务有必要进行项目化管理，这可以在

题目
多选题
田某是某社会工作服务机构的总干事，他在参加了某项公益服务项目管理培训后，认为自己机构的服务有必要进行项目化管理，这可以在（  ）几个方面更好的做好社会服务。
A

使服务理性化

B

实现高投入高收益

C

开展终期检查

D

激发服务机构人员的能力

E

澄清机构使命

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第1题：

某社会工作机构通过对青少年服务项目的研究，优化了对内管理和对外服务，加强了对项目过程的管理，提升了服务的质量。这说明社会工作研究可以（ ）。

A.改善社会工作实务
B.推进社工理论建设
C.协助社会工作者增能
D.协助社会服务机构增能

答案：D
解析：

第2题：

某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对该地区50个公益创投项目进行终期评估。下列评估内容中，属于效果评估的是（ ）。

A.项目实际服务对象和人数变化
B.项目经费合理使用及管理情况
C.项目是否按照预期的进度执行
D.项目实施后所产生的社会效益

答案：D
解析：
本题考查社会服务方案的评估。方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况、是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。(考点：社会服务方案的评估)

第3题：

社会策划模式对中国城市社区建设的启示有：

A、明确中国社区服务机构的使命和远景

B、社区服务机构的服务项目的交代性和居民的可接近性

C、社区服务机构的服务项目的内部流程优化和全面品质管理

D、社区服务机构的筹资能力和财政管理

E、社区服务机构的服务项目的评估


参考答案：ABCDE

第4题：

某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后，认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括()。

A:能使服务理性化
B:能实现高投入高收益
C:能开展终期检查
D:能激发员工自觉性
E:能澄清机构使命

答案：A,C,D
解析：
考点：社会服务机构的运作。

第5题：

某社会工作机构通过对青少年服务项目的研究，优化了对内管理和对外服务，加强了对项目过程的管理，提升了服务的质量，这说明社会工作研究可以()。

A:改善社会工作实务
B:推进社会工作理论建设
C:协助社会工作者增能
D:协助社会服务机构增能

答案：D
解析：
考点：社会工作研究的功能。

第6题：

某社会服务工作机构总干事在每周一主持召开由各部门负责人参加的例会上，一般会在布置完各部门的工作后，强调部门间分工合作的重要性。该总干事的这项工作属于社会工作服务机构运作中的( )。

A.授权
B.培训
C.评估
D.协调

答案：D
解析：
协调是将社会服务机构中各部门的活动转化为一致性行动的过程。通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达到共同目标。协调的主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作，以便如期达到工作目标；推动各部门和员工步调一致，化个别努力为集体合作的行动，增进组织效率。题中，社会服务工作机构总干事强调部门间分工合作的重要性，主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作。

第7题：

(2015年)某社会工作服务机构总干事在每周一主持召开由各部门负责人参加的例会上，一般会在布置完各部门的工作后，强调部门间分工合作的重要性。该总干事的这项工作属于社会工作服务机构运作中的（）。

A.授权
B.培训
C.评估
D.协调

答案：D
解析：
社会服务机构的动作，主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通、控制等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。协调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达到共同目标。

第8题：

(2017年)某社会工作服务机构拟为某“村改居”社区设计一个服务项目。为了保证居民的参与率，该机构在项目策划时应重点()

A.明确项目的基本目标
B.保证符合机构的宗旨
C.评估可以动员的资源
D.关注居民需要和兴趣

答案：D
解析：
除了在确定目标时必须考虑服务对象的特点、需要和兴趣之外，活动策划时也要衡量考虑服务对象的背景，保证活动的适切性和居民的参与率。

第9题：

张某为甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）的注册房地产经纪人。王某因出国欲将自己的住房委托甲机构尽快销售。在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会，王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后，便开始了相关信息的收集和整理工作，通过信息收集迅速发现了合适的潜在购房者田某，王某和田某沟通后，在较短的时间内双方就交易事项达成了共识。王某和田某随后签订了房地产买卖合同，田某接着委托甲机构为其代办了房地产产权登记手续。

甲机构为田某代办房地产产权登记手续属于（　　）。

A.居间服务项目
B.居间的后续服务项目
C.代理服务项目
D.咨询服务项目

答案：B
解析：
在采用居间方式的房地产经纪业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的后续服务项目之一。房地产经纪人员在向客户进行服务项目介绍时，应将代办过户登记服务与居间服务区分开来，避免因过户登记办理的拖延而导致正常居间佣金无法收取的后果。

第10题：

社会服务机构在本机构的服务项目过程中了解服务对象接受服务时的感受、认识和想法，跟进服务方案的实施进程，对社会工作者的工作进行及时的记录，了解服务的总体过程。这是服务机构对服务项目的()。

A:服务方案评估
B:服务需求评估
C:服务中期评估
D:服务结果评估

答案：C
解析：
考点：服务中期评估。

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