单选题在小组工作中，工作员要适当挑战组员内心，即工作者为了助人，有时要对组员的言行不一、表里不一以及试图逃避问题等行为做出挑战，揭示其内心的矛盾和冲突。工作这样做是在运用( )。A 沟通和互动技巧B 控制小组进程技巧C 小组会议技巧D 提升小组成员的社会责任感技巧

题目

单选题

在小组工作中，工作员要适当挑战组员内心，即工作者为了助人，有时要对组员的言行不一、表里不一以及试图逃避问题等行为做出挑战，揭示其内心的矛盾和冲突。工作这样做是在运用( )。

沟通和互动技巧

控制小组进程技巧

小组会议技巧

提升小组成员的社会责任感技巧

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第1题：

后期成熟阶段，小组及组员呈现出的特点包括（）。

A．对社会工作组的依赖渐强

B．组员对社会工作者的依赖渐弱

C．小组的关系结构趋于稳定

D．组员挑战社会工作者

E．组员对小组充满了信心和希望

正确答案：BCE
后期成熟阶段，小组及组员的特点主要表现在：(1)小组的凝聚力大大增强；(2)组员关系的亲密程度更高，对社会工作者的依赖则大大减弱；(3)组员对小组充满了信心和希望；(4)小组的关系结构趋于稳定。A项属于工作开始阶段组员的特点；D项属于中期转折阶段组员的特点。

第2题：

在小组工作的开始阶段，组员大多属于比较矛盾的状态，这个矛盾状态常表现为（）

A.既认同小组又挑战社会工作者
B.互动中的抗拒与防卫心理
C.对小组活动既投入又逃避
D.既有憧憬又有留恋

答案：C

解析：

小组初期的最开始阶段，组员心理与行为是比较矛盾的主要表现：①两极情感困境。对他人有既想接近又想回避的戒备心理。②以往经验的影响。组员以往的经历会被自然地带进小组，从而影响他们在新小组中与人的相处，③试探，组员对于小组、其他组员、工作者都会有不同的试探，综合以上三点，故选C

第3题：

在小组工作中，工作员要适当挑战组员的内心，即工作者为了助人。有时要对组员的言行不一，表里不一以及试图逃避问题等行为做出挑战，提示其内心的矛盾和冲突。工作员这样做是在运用（）。

A．沟通和互动技巧

B．控制小组进程技巧

C．小组会议技巧

D．提升小组成员

E．策划小组活动技巧

正确答案：B
小组工作常用的技巧包括：沟通和互动技巧、控制小组进程技巧、小组会议技巧和策划小组活动技巧。其中控制小组进程技巧具体包括：适当的给出解释；提供精神支持；促进承担责任；避免行为失当；连接集体和个人；严格设定界限；适当挑战内心；飞来妥善处理和整合小组行动。而适当挑战内心的含义是：工作员压迫挑战组员的内心；即工作者为了助人，有时要对组员的言行不一、表里不一以及试图逃避问题等行为做出挑战，揭示其新的矛盾和冲突。见教材第五章第四节控制小组进程技巧。因此选项B正确答案。

第4题：

小组规范是社会工作者与小组组员一起建立起来的适合管理和协调组员行为的准则。社会工作者在一次小组活动中与组员制定了以下规范：组员之间相互平等，要彼此尊重：对组员要开放，要团结合作；对于组员间的差异要采取非评判的态度等。社会工作者与组员制定的以上规范属于( )。

A.社会性规范
B.文化规范
C.角色规范
D.秩序性规范

答案：B

解析：

小组开始阶段社会工作者的任务。小组的规范有3类：秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则。角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为。文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值．强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。根据本题情境，应选B。

第5题：

在小组工作开始阶段，组员大多处于比较矛盾的状态。这个矛盾状态常表现为（）。

A.既认同小组又不时挑战社会工作者
B.互动中的抗拒与防卫心理
C.对小组活动既投入又逃避
D.既有憧憬又有留恋

答案：C

解析：

第6题：

领导者出于助人的目的，在适当的情形下，对组员言行的不一致，内在冲突的外在表现，对组员试图逃避的事情等做出挑战，带领组员或整个小组对成员的软弱、盲点、内在矛盾和冲突做直接的接触，这是：

A、沟通

B、对质

C、互惠

D、冲突

参考答案：B

第7题：

在小组工作开始阶段，组员大多处于比较矛盾的状态。这个矛盾状态常表现为()。

A:既认同小组又不时挑战社会工作者
B:互动中的抗拒与防卫心理
C:对小组活动既投入又逃避
D:既有憧憬又有留恋

答案：C

解析：

考点：小组工作开始阶段组员的一般特点。

第8题：

在小组工作中期，社会工作者介入的焦点在于（）。

A．了解潜在组员的需求

B．增进组员的自我了解

C．处理小组目标与组员个人期望之间的差异

D．解决组员之间的冲突

E．巩固组员在小组中获得的转变

正确答案：BD
面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：(1)处理抗拒行为；(2)协调和处理冲突；(3)保持组员对整体目标的意识；(4)协助组员重新建构小组；(5)适当控制小组的进程。在解决冲突时，社会工作者可以运用以下具体措施：帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；增进小组组员对自我的理解；重新调整小组规范和契约；协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系；运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

第9题：

在小组工作中，社会工作者需要注意，不仅自己要保持专注与倾听，而且要做到提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、促进组员相互理解等。这属于沟通与互动技巧中的( )。

A.促进组员沟通技巧
B.与组员沟通技巧
C.小组讨论技巧
D.小组活动设计技巧

答案：A

解析：

沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。就一定意义而言，沟通是小组得以进行的一种重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员之间沟通两个层面的技巧。题中的表述属于促进组员沟通层面的技巧。

第10题：

在小组工作的准备阶段，遴选和评估组员时，社会工作者应注重()。

A:考虑潜在组员的来源
B:帮助潜在组员了解小组工作的意义与特点
C:考虑潜在组员共同或相似的问题、兴趣和愿望
D:根据小组的类型、特点及人数要求等确定组员

答案：C

解析：

考点：小组工作的准备阶段——组员的招募及遴选。

在小组工作中，工作员要适当挑战组员内心，即工作者为了助人，有时要对组员的言行不一、表里不一以及试图逃避问题等行为做出挑战

题目

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