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志愿者和社会工作者一样，都是为服务对象提供服务，两者有许多相似之处，但在（）上也有不同。

题目
多选题
志愿者和社会工作者一样，都是为服务对象提供服务，两者有许多相似之处，但在（）上也有不同。
A

活动方式

B

专业技术能力

C

服务对象

D

处理问题的难易程度

E

社会约束

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相似问题和答案

第1题：

在志愿者管理中，需要评估和方案规划中对服务对象的评估主要有（ ）。

A．服务对象对志愿服务的满意程度

B．服务对象在志愿者提供服务过程中所获利益

C．服务对象对志愿者年龄的要求

D．服务对象对志愿者性别的要求

E．服务对象对志愿服务的接纳程度


正确答案：CDE
在志愿者管理中，需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估，其中对服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。

第2题：

社区服务中心最近招募了4名志愿者为社区内的精神疾病康复者提供服务。为了保证服务质量，社区的社会工作者为这4名志愿者仔细讲解了在实际服务过程中应该怎样对待这些服务对象，如不能嘲笑或者是看不起他们。这属于社会工作者对志愿者进行( )的培训。


A.服务理念和价值

B.服务信心提升

C.服务实务技巧

D.服务实务知识

答案：A
解析：
志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流。社会工作者告诉志愿者的属于服务理念和价值。题干中并没有提到服务实务知识和技巧的讲解。

第3题：

关于国家鼓励和支持的行为，下列说法中正确的是()。

A、具备专业知识、技能的志愿者提供专业志愿服务;公共服务机构招募志愿者提供志愿服务

B、志愿者不按照约定提供志愿服务

C、志愿者不接受必要的培训

D、向志愿服务对象收取报酬


参考答案：A

第4题：

志愿者与社会工作者在提供社会服务方面有很多相似之处，下列说法正确的是（　　）。

A.两者都坚持利他主义
B.两者都需要服务提供者有一定的专业技术能力
C.两者均要应对政策、心理、社会关系等众多问题
D.两者均对工作者有较高要求

答案：A
解析：
本题属于基本知识点的考查。志愿者与社会工作者从事的都是助人性活动，都遵循利他主义价值，但两者还是有明显差别的，主要体现在：两者活动形式不同，专业技术能力不同，处理问题的难易程度不同，社会约束不同。

第5题：

在处理问题时，社会工作者有义务为服务对象提供必要的信息并征得服务对象的同意，这体现了社会工作者对服务对象的()伦理责任。

A:尊重服务对象的自我决定
B:使服务对象知情同意
C:具有文化敏感性
D:保护服务对象的隐私和保密性

答案：B
解析：
考点：社会工作者对受助者的伦理责任。

第6题：

在心理社会模式的非反思性直接治疗技巧中，服务对象与社会工作者之间的关系为( )。

A.社会工作者直接提供服务，服务对象可以主动选择
B.社会工作者直接提供服务，服务对象只能被动服从
C.社会工作者必须首先关注服务对象的内心感受和想法
D.社会工作者与服务对象是完全平等的，没有主动与被动之分

答案：B
解析：
非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动服从位置的各种辅导技巧。这种辅导技巧不关注是否反映服务对象内心的想法和感受。

第7题：

在遇到不同的情况时，社会工作者会根据服务的具体要求扮演不同的专业角色，以推动服务计划顺利开展，下列情况属于社会工作者发挥使能者角色的是：

A.为服务对象提供必要的物质帮助,或联系专业心理咨询机构为服务对象提供心理辅导
B.指导服务对象学习处理问题的新方法和新知识
C.和服务对象一起寻找问题之外的生活安排，挖掘解决问题的能力
D.运用专业的方法和技巧，消除或减轻服务对象的困扰

答案：C
解析：

第8题：

社会工作者与志愿者的相似之处体现在()。

A．提供社会服务方面

B．活动方式方面

C．专业技术能力方面

D．处理问题的难易程度方面


正确答案：A
A[提示] 虽然志愿者在提供社会服务方面与社会工作者的活动有相似之处，但是社会工作者与志愿者还是有明显区别的，主要表现为：第一，活动方式不同。社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动。第二，专业技术能力不同。社会工作：者受过专业教育和专门训练，而志愿者可以不受任何专门训练而为之。第三，处理问题的难易程度不同。志愿者所从事的多是对公众和困难群体的一般性服务，社会工作者的服务一般会涉及政策、心理、能力等方面，复杂而深入，一般是较困难的问题。所以BCD是社会工作者和志愿者的区别之处。

第9题：

在未经服务对象允许的情况下，不得向第三方透露服务对象隐私信息，这是社会工作者应该遵守为服务对象保密的原则。但在()等特殊情况下，社会工作者可以打破保密原则。

A:服务对象的行为触犯了法律
B:作为辅导其他服务对象的示例
C:经过服务对象的允许
D:法庭需要相关资料作为证据
E:社会工作者被服务对象起诉

答案：A,C,D,E
解析：
考点：保密原则。

第10题：

下列描述正确的是()。

A:对于服务对象来说，工作协议是服务对象获得合适服务的法律保障
B:对于社会工作者来说，工作协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证
C:当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务
D:社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的工作协议
E:包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关认识和机构的配合

答案：A,B,C,E
解析：
为了明确双方的责任和义务以及增强服务对象改变的动力，社会工作者在制订好了服务工作计划之后还需要与服务对象签订工作协议。工作协议不仅是服务对象获得合适服务的规范化的保障，同时也是社会工作者敦促服务对象参与服务过程与社会工作者积极配合的必要保证。根据实际情况的需要，工作协议可以是书面的，也可以是口头的。

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