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铁路旅客运输服务质量标准
铁路旅客运输管理规则
铁路旅客运输规程
第1题：
《铁路旅客运输规程》是依据()制定的。
A.《铁路旅客运输管理规则》
B.《铁路技术管理规程》
C.《中华人民共和国铁路法》
D.《铁路旅客运输办理细则》
第2题：
提高铁路服务质量的根本标准是（）。
第3题：
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输管理规则》
C.《铁路旅客管理规则》
D.《铁路旅客运输规则》
第4题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
第5题：
《铁路旅客运输规程》是依据（）制定的。
第6题：
《铁路客运运价规则》是依据（）制定的。
第7题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？
第8题：
A.《铁路法》
B.《铁路旅客运输办理细则》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路运输收入管理规程》
第9题：
核收铁路运输费用时，必须使用（）和《铁路货物运输规程》规定的客货运输票据办理
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么？