《中华人民共和国铁路法》
《铁路旅客运输规程》
《铁路客运运价规则》
《铁路旅客运输服务质量标准》
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定，为加强普速旅客列车车门管理，确保列车运行及旅客人身安全，根据总公司( )等有关规定，结合我局实际，制定本办法。
A.《铁路旅客运输服务质量规范》
B.《关于印发普速旅客列车车门管理规定的通知》
C.《铁路旅客运输规程》
D.《铁路旅客运输办理细则》
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第一条，为维护铁路（）的合法权益，规范旅客投诉处理工作，结合实际，制定本办法。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第二十条规定，填发的《客运服务质量监督监察记录》，一式三份。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
《铁路旅客运输管理规则》规定，客运监察的职责为（）。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
《铁路互联网售票暂行办法》为规范铁路互联网售票工作，根据（）等有关规定，制定本办法。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第八条规定，客运监察在执行公务时原则上无须出示客运监察证。