对
错
第1题：
A.本岗位应知应会
B.铁路客运知识
C.客运业务知识
D.本岗位业务知识
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
普通和快速旅客列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责，认真执行规章、制度、作业标准，具备（）的能力。
A.接待旅客
B.适应各岗位
C.英语会话
D.妥善处理突发事件
第4题：
参加应急救援各单位的值班领导、部门领导及员工应当熟知本*单位、本*部门及本岗位在应急救援工作中的职责和预案
第5题：
A.熟知本岗位业务知识和职责
B.熟练使用本岗位相关设备设施
C.掌握本岗位应急处置作业流程
D.具备应对突发事件的能力
第6题：
A.熟知本岗位业务知识和职责
B.熟练使用本岗位相关设备设施
C.掌握本岗位应急处置作业流程
D.具备应对突发事件的能力
第7题：
A.突发事件
B.特殊事件
C.突发情况
D.紧急情况
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
此题为判断题(对，错)。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量》规定，熟知本岗位业务知识，执行规章、制度、（）。