扶老携幼
重点帮扶
旅客乘降
安全乘降
第1题：
A.面向旅客放行方向立岗
B.背对车厢连接处立岗
C.不背对车厢连接处立岗
D.远离车厢连接处立岗
第2题：
列车停靠高站台时,各车厢乘务人员在车门口的立岗位置应保证背朝车厢方向,严禁背靠两车厢连接处立岗。()
第3题：
A.安全宣传
B.旅行宣传
C.常识宣传
D.口语宣传
第4题：
特快旅客列车服务质量要求中，规定立岗姿势：面向（）站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停站立岗时，（）立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗）。
第6题：
高站台立岗时，乘务人员应站在( )，避免被旅客挤下站台。严禁职工下站台拾捡物品或随意下站台作业。
A.不背对车厢连接处
B.面向旅客处
C.不背对旅客处
第7题：
收到列车长对讲机通知立岗时，迅速到（）立岗位置立岗，迎接旅客上车。
第8题：
A.面向旅客放行方向立岗
B.背对车厢连接处立岗
C.面对车厢连接处立岗
D.远离车厢连接处立岗
第9题：
停站立岗时，面向旅客放行方向立岗，做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
第10题：
《服务质量规范》规定：停车立岗时，面向旅客放行方向立岗，（高站台时不背对车厢连接处立岗）做好安全宣传、验票上车、（）、（）。