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第1题：
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，职工不组织乘降，造成旅客严重拥堵、踩踏、掉下站台（未被路局定责为旅客伤的），给予直接（全部、主要）责任者离岗培训（）个月。
第2题：
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，内保人员伪造、篡改《保洁质量合格退勤单》；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。
第3题：
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，与旅客货主发生撕扯行为；列车乘务人员侮辱谩骂旅客货主；刁难、骚扰旅客货主；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。
第4题：
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，列车站停时，旅客、职工背面上下，给予直接（全部、主要）责任者离岗培训（）个月。
第5题：
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，因列车责任发生站车纠纷造成严重影响；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。
第6题：
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，当班睡觉；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训6个月以上。
第7题：
哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，D21类事故，视情节轻重，分别给予分管业务副职和党政正职行政记过以上处分；给予相关科室负有专业管理责任的管理（专业技术）人员行政记过以上处分。
第8题：
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，工作时间（乘务人员指从点名出乘至终到退乘；地面车间人员指从班前点名至班后点名）擅自离岗（未经班组长或上级领导允许，乘务人员离开列车或公寓职场；地面车间人员离开车间所辖范围）；漏乘；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训6个月以上。
第9题：
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，发生列车或乘务备品损失价值二百元至一万元的；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。
第10题：
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，乘务员不负责造成10人以上（不含10人）旅客漏乘、误乘、误降、越站等；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。