列车员在乘务中佩戴戒指一枚
列车员在乘务中戴玉手镯一副
列车员在车厢内作业未戴制帽
列车员在乘务中佩戴直径为0.5厘米的耳钉一副
第1题：
第2题：
根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，服务不规范的，扣3分。
第3题：
在呼叫服务中，因服务质量引起的客户投诉原因有()。
A.电话呼叫服务方式不对
B.电话呼叫人员态度差
C.电话呼叫人员行为不规范
D.使用不规范用语
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。餐车实行不间断营业，并提供订、送餐服务。销售人员不在车内叫卖、演示，销售过程中主动避让旅客。
第5题：
不直接规定行为规范的内容，只指出应当作出规定的机关的法律规范是（）
第6题：
第7题：
根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：服务不规范的，扣（）。
第8题：
根据行为模式的不同，法律规范可分为：授权性规范和义务性规范。
第9题：
不属于教学失范的是（）。
第10题：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运人员的禁止行为，包括（）。