身体健康
五官端正
持有效健康证明
新职人员具备中专以上文化程度
第1题：
第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员身体无纹身。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员不染彩色指甲。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有（）标志。
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客，指老、幼、病、残、孕旅客。
第8题：
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：客运人员素质有何要求