满4年
满3年
满2年
满1年
第1题：
A.空调普速旅客列车
B.普速旅客列车
C.旅客列车
D.快速旅客列车
第2题：
A.1
B.3
C.2
D.4
第3题：
A.满2年
B.满5年
C.满8年
D.满10年
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇列车在车站空调失效时应如何处理？
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.2条规定，新职具备（）文化程度。
第6题：
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
第7题：
《空调列车服务质量规范》第1条规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）旅客运输服务提出了质量要求。
第8题：
A.非空调普速旅客列车
B.普速旅客列车
C.旅客列车
D.快速旅客列车
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.4条规定，列车长从事列车乘务工作（）。
第10题：
《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或（）的非动车组列车。