对
错
第1题：
A.能自主旅行的重点旅客
B.虽不能完全自主旅行、但有成年旅客同行，不需要站车提供特别帮助的重点旅客
C.不能自主旅行的重点旅客
D.虽有成年旅客同行，但同行人无法解决实际困难，而需要站车提供特别帮助的重点旅客
第2题：
依据《上海铁路局重点旅客服务办法（试行）》的通知（上铁客〔2016〕658号）规定：列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系客调做好相关重点服务工作。
第3题：
A.辅助器具
B.同行人
C.轮椅
D.拐杖
第4题：
重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指需特殊照顾的重点旅客。
第5题：
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客〔2018〕243号）规定：一般重点旅客主要是指（）的重点旅客。
第6题：
上海铁路局重点旅客服务办法（试行）中：特殊重点旅客主要是指不能自主旅行或虽有成年旅客同行，但同行人无法解决实际困难，而需要站车提供特别帮助的重点旅客。
第7题：
上海铁路局重点旅客服务办法（试行）中：一般重点旅客主要是指能自主旅行或不能完全自主旅行、虽有成年旅客同行，仍需要站车提供特别帮助的重点旅客。
第8题：
A.特殊旅客
B.特殊重点旅客
C.病残旅客
D.重点旅客
第9题：
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客〔2018〕243号）规定：特殊重点旅客主要是指（）重点旅客。
第10题：
《服务质量规范》规定：重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。（）