分钟
小时
秒
时、分、秒均可
第1题:
挂失
变更到站
转赠
转让
第2题:
问讯处
问事处
咨询台
导服台
第3题:
对
错
第4题:
第5题:
《中华人民共和国安全生产法》
《中华人民共和国铁路法》
《铁路运输安全保护条例》
《中华人民共和国劳动合同法》
第6题:
7个
5个
3个
10个
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
时刻表
作业程序
红带隔离
岗位责任制
问答题《铁路旅客运输规程》中,客运记录的定义是什么?
多选题《铁路常旅客服务办法》第三十二条,会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需持会员本人身份证件原件。为受让人兑换车票时还需提供受让人()。A身份证件原件B身份证件复印件C身份证号码D电话号码
多选题客流图直观地反映了各区段客流流向和流量变化情况。按客流性质,客流图分为()三种。A直通B管内C市郊
判断题《铁路旅客运输办理细则》规定,办理包车受加挂列车终到站及往返乘车限制。A 对B 错
单选题铁路软席乘车证的颜色为()。A 浅绿B 浅红C 浅蓝D 浅黄
判断题《动车组列车服务质量规范》餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,保持洁净。A 对B 错
填空题列车晚点要及时通告,超过30分钟时,()要代表()通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。
问答题节假日客流变化具有哪些特点?如何进行运输组织?
单选题《铁路旅客运输管理规则》规定,检票次数原则每400千米一次,不足400千米的列车每单程不得少于一次。无票人员多的区段可以()。A 多次B 查验2次C 查验3次D 查验4次
多选题《铁路交通事故调查处理规则》第十五条规定,有此()情形,未构成一般C类以上事故的,为一般D类事故。A行车设备故障耽误本列客运列车1小时以上B行车设备故障耽误本列客运列车2小时以上C行车设备故障耽误本列货运列车2小时以上D行车设备故障耽误本列货运列车4小时以上