《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客(),引导旅客出站。

题目
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客(),引导旅客出站。
A

有序上下车

B

乘降安全

C

乘降秩序

D

有序乘降

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第1题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点关注,优先照顾,()。

A.保障特殊重点旅客服务

B.保障重点旅客服务

C.保障重点旅客

D.保障特殊重点旅客


参考答案:B

第2题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,列车员通告站名、到开时刻、站停时间,并提前组织重点旅客到车门口()下车。

  • A、准备
  • B、等候
  • C、车停
  • D、稍候

正确答案:B

第3题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客有序上下车,引导旅客出站。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,并按如下程序办理:客调要建立特殊重点旅客通报服务台账,车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄,交接办理签字手续。


正确答案:正确

第5题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车到站前,及时通告车次、停靠站台、股道,提前到岗,做好接车准备,并组织()。

  • A、引导旅客进站
  • B、旅客等候上车
  • C、旅客进站等候
  • D、旅客做好准备

正确答案:B

第6题:

《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务,并与到站办理交接。


正确答案:正确

第7题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织()有序乘降,引导旅客出站。

  • A、特殊重点旅客
  • B、旅客
  • C、人员
  • D、重点旅客

正确答案:B

第8题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。


参考答案:中部

第9题:

铁路旅客运输组织工作按照()的原则,合理、经济的使用运输能力,均衡的组织运输。

  • A、长短途列车分工、换乘优先、保证重点
  • B、长短途列车分工、重点旅客优先团体旅客重点
  • C、长短途列车分工、团体旅客优先重点旅客重点
  • D、先团体、后重点、再一般旅客

正确答案:A

第10题:

《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,并按如下程序办理:客调要建立特殊重点旅客通报服务台账,车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄,交接办理签字手续。


正确答案:正确

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