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在www.12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（

题目
单选题
在www.12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）日内（含当日）到车站退票窗口索取。
A

20

B

15

C

30

D

10

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第1题：

实名制车票办理退票时,代乘车人办理退票时,无法出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的,须凭车票、()办理退票。

A.乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件

B.办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件复印证件

C.办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件原件

D.办理人本人的有效身份证件原件


参考答案：B

第2题：

旅客在规定时间内,凭(),至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。

A.购票时所使用的有效身份证件复印件

B.购票时所使用的有效身份证件原件

C.客运记录

D.新车票


参考答案：BCD

第3题：

旅客本人办理退火车票手续时,凭车票和购票时所使用的()办理退票手续。

A、有效身份证件原件

B、有效身份证件复印件

C、临时身份证件复印件

D、工作单位证明


参考答案：A

第4题：

旅客持挂失补车票在到站凭（）至退票窗口办理新车票退票手续。

  • A、新车票
  • B、客运记录
  • C、购票时所使用的有效身份证件原件
  • D、原车票购买凭证

正确答案:A,B,C

第5题：

旅客在www.12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在www.12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于（）；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。

  • A、开车前
  • B、开车后2小时
  • C、开车前2小时
  • D、开车时

正确答案:C

第6题：

实名制车票办理退票时,乘车人为本人办理退票时,应凭车票和购票时所使用的有效身份证件()。

A.原件

B.复印件

C.证件号码

D.以上都可以


参考答案：A

第7题：

持电子客票旅客在窗口互联网故障时要求退票后，可持（）于办理之日起10日内到车站领取退票费报销凭证。

  • A、有效身份证件
  • B、受理退票凭证
  • C、车票收回凭证
  • D、退票费领取凭证

正确答案:A,B

第8题：

旅客到站后()内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理挂失补新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。

A.24小时

B.12小时

C.2小时

D.1小时


参考答案：A

第9题：

《铁路旅客运输办理细则》退还票价时，旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。


正确答案:正确

第10题：

《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客需报销退票费时，应开具（）。

  • A、退票报销凭证
  • B、退票费报销凭证
  • C、车票收回凭证
  • D、退票收据

正确答案:B

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