因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极（）。

第1题：

第2题：

因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应（）处理。

第3题：

第4题：

因站名相似或口音不同发生（）时，站、车均应积极主动处理。

• A、坐过了站
• B、误乘
• C、误售
• D、误购

第5题：

因站名相似或口音不同发生（）、（）时，站、车均应积极主动处理。

第6题：

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

• A、“误售”
• B、“误购”
• C、“误乘”
• D、铁路责任

第7题：

《铁路旅客运输办理细则》因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应不用处理。

第8题：

第9题：

因站名相似或语音不同发生误售、误购时，由发站或中途站处理。（）

第10题：

《铁路旅客运输办理细则》因站名相似或口音不同发生误售、误购应退还时，凭原票和客运记录随时退款。