妇、幼、残、首长、外宾
老、幼、病、残、孕
老、弱、妇幼、病、外宾
老、病、残、孕
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A.特殊旅客
B.特殊重点旅客
C.病残旅客
D.重点旅客
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
第5题：
对（）等重点旅客做到重点照顾。
第6题：
A.辅助器具
B.同行人
C.轮椅
D.拐杖
第7题：
客运人员应做到（），对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。
第8题：
对（）等重点旅客做到重点照顾。
A.妇、幼、残、首长、外宾
B.老、幼、病、残、孕
C.老、弱、妇幼、病、外宾
D.弱、孕、残、首长、外宾
第9题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织（）有序乘降，引导旅客出站。
第10题：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，重点关注，优先照顾，（）。