《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:卧车乘务员认真核对铺位,保证旅客按票面规定铺位休息,无越席和轮流使用卧铺的行为。

题目
判断题
《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:卧车乘务员认真核对铺位,保证旅客按票面规定铺位休息,无越席和轮流使用卧铺的行为。
A

B

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第1题:

《普速旅客列车折返站停留作业指导书》折返站停留乘务人员可分散在各节车厢按照指定铺位休息。()


正确答案:错误

第2题:

《旅游列车开行管理办法》第八条规定,使用()内铺位时,按实际铺位计费。

  • A、硬卧车
  • B、软卧车
  • C、高级软卧车
  • D、宿营车

正确答案:D

第3题:

卧车贴身卧具一客一换,卧具终点站收取。夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。


正确答案:错误

第5题:

《空调列车服务质量规范》始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。


正确答案:正确

第6题:

《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:监控车辆设备,加强巡视,发现车辆设备报警立即处理。


正确答案:错误

第7题:

《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:卧车乘务员认真核对铺位,保证旅客按票面规定铺位休息,无越席和轮流使用卧铺的行为。


正确答案:正确

第8题:

《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:清理会客人员,遇重点旅客需要陪护,做好()。

  • A、服务登记
  • B、服务宣传
  • C、服务交接

正确答案:A

第9题:

旅客列车宿营车铺位定位管理要求有()。

  • A、列车宿营车必须有铺位定位图,并在宿营车票夹内显示定位情况。
  • B、所有工作人员必须按指定铺位休息,不得擅自调整和多占铺位。
  • C、凡未按定位要求使用卧铺或多占铺位的,按章追补票款。
  • D、特殊情况下宿营车档帘内可以安排旅客。

正确答案:A,B,C

第10题:

《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:夜间22:00—7:00硬卧车关闭顶灯、开启地灯;软、硬座车(卧代座车)关闭全灯、开启()。

  • A、地灯
  • B、终夜灯
  • C、半夜灯

正确答案:C

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