对
错
第1题:
第2题:
多支付退票费
没有任何损失
多支付客票费
节省少量支出
第3题:
各种
铁路
特种
全国铁路免票
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
按最后一次乘坐列车的种类
按首次乘坐列车的种类
分别按歌词乘坐列车的种类
按乘坐列车的最高种类
第9题:
第10题:
3
5
10
15
判断题硬卧车——使用遮光帘;坐便器配有一次性坐便垫圈;有卧铺套、被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯和边座套,每格有不锈钢果皮盘;乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。A 对B 错
单选题发售始发签证时,除扫描条码外,售票员还可输入原票下方条码的前()位,用于系统还原票面。A 10B 21C 16D 20
单选题允许未经安全生产教育和培训合格的行车主要工种人员上岗作业,属于()问题。A 红线B A1C A2D B
单选题在交通行为观点中,在经济收入提高后,快速性的要求更优先于经济性的要求,最优道路是指()最短路。A 地理上的B 观念上的C 习惯上的D 时间上的
多选题《空调列车服务质量规范》行李架物品摆放()。A平稳B牢固C整齐D干净
单选题计算旅客包裹运价的起码里程为:包裹()。A 50千米B 100千米C 150千米D 200千米
填空题动车组列车多功能室只能用于照顾()、()旅客,列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。
多选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,客运监察的职责有()。A监督监察客运服务质量B监督监察客运服务设备、设施运用情况C受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉D监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,厨房前门悬挂印有()字样的挡帘。A “闲人免进”B “非工作人员禁止入内”C “旅客禁止入内”D “厨房重地、禁止入内”
单选题餐车饮食供应以快餐为主,并根据不同()旅客的要求开展多种形式的服务,满足旅客需要。A 档次B 层次C 阶层D 地区