1小时
1.5小时
30分钟
2小时
第1题:
第2题:
10分钟
20分钟
60分钟
第3题:
少数民族
重点旅客
学生
儿童
第4题:
对
错
第5题:
毛泽东
朱德
刘少奇
周恩来
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
400
600
1000
1500
第10题:
一式两份,一份交旅客,一份留存备查
一式两份,一份交旅客,一份交车站
一份交旅客,一份随车移报告上交
一份交车站,一份随车移报告上交
填空题契合享受一年一次省亲待遇前提的铁路职工,其工作地至家眷栖身地在()以内可使用定期通勤乘车证。
单选题一成人带一儿童旅行,儿童身高1.41米,旅客已购买一个成人票和一个儿童票,在列车上,应()。A 补收成人票价与儿童票价的差额,核收手续费B 补收成人票价与儿童票价的差额,核收手续费,并加收50%C 补收一个儿童票价D 补收一个儿童票价,不收手续费
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定,由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由()负责。A 发货人B 装卸人员C 承运人D 收货人
单选题关于铁路客运服务的“三全管理”叙述错误的是()A 客运服务工作全面质量的管理B 客运服务工作全部过程的管理C 客运服务工作全面区段的管理D 客运全体职工参加服务工作的管理
判断题国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在《客运文件》上公布。(部竞赛题)A 对B 错
判断题《动车组列车服务质量规范》出、入动车所时,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。A 对B 错
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定,托运人在发站要求变更行李、包裹的到站时,车站在行李票、包裹票旅客页和报销页上注明()。A 变更运输B 托运人要求变更C 变更到××站D 到站补收运费差额
单选题洛阳素有“九朝古都”之称,从中国第一个王朝-夏朝起,先后有()个王朝在此设国都。A 11B 12C 13D 14
单选题列车发现旅客在区间坠车不具备停车条件或者迟延发现的,列车长应当报告运行所在铁路局客运调度,列车运行至前方停车站时,列车长应拍发(),向发生地和列车担当铁路局主管部门报告。A 事情经过B 电报C 记录D 视频
问答题《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中“出库质量鉴定”列车员自检自验的内容是什么?