《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对立岗姿势的要求有何规定?

题目
问答题
《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对立岗姿势的要求有何规定?
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相似问题和答案

第1题:

《铁路旅客运输服务质量标准》中对立岗姿势是如何规定的?


正确答案: 挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。
迎送列车时足踏白线,目迎目送,以列车进入站台开始至开出站台为止。

第2题:

《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是()

  • A、着装统一规范
  • B、整洁大方
  • C、佩戴职务标志

正确答案:A,B,C

第3题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对客运人员立岗姿势规范有何规定?


参考答案:立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。

第4题:

《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求?


正确答案: 列车到站前,及时通告车次、停靠站台、股道,提前到岗,做好接车准备,并组织旅客等候上车;列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客有序乘降,引导旅客出站;列车开车后,及时清理站台,保持整洁。做好验、收票及到达补票工作。

第5题:

《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对立岗姿势的要求有何规定?


正确答案: 立岗姿势:
挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。
迎送列车时足踏白线,目迎目送,以列车进入站台开始至开出站台为止。

第6题:

《铁路旅客运输服务质量标准》中对仪容仪表是如何规定的?


正确答案: 着装统一规范,整洁大方,佩戴职务标志。胸章(长方形职务标志)佩戴在上衣左胸口袋上方正中,上衣左胸无口袋时,佩戴在相应位臵;臂章(菱形职务标志)佩戴在上衣左袖肩下四指处。
精神饱满,仪容整洁,举止大方,表情自然。女客运人员可淡妆上岗。
不赤足穿鞋,不穿高跟鞋、钉子鞋、拖鞋,不戴首饰,不留长指甲,不染彩色指甲、头发,男不留胡须、长发,女发不过肩。

第7题:

《铁路旅客运输服务质量标准》中,对乘务员的仪容仪表有何要求?


正确答案: 不赤足穿鞋,不穿高跟鞋、钉子鞋、拖鞋,不戴首饰,不留长指甲,不染彩色指甲、头发,男不留胡须、长发,女发不过肩。

第8题:

《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站客运人员立岗姿势标准是什麽?


正确答案: 收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然下垂。迎送列车时足踏白线,目迎目送,以列车进入站台开始至开出站台为止。

第9题:

《铁路旅客运输服务质量标准》中,对列车员立岗姿势有何要求?


正确答案: 立岗姿势:面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。

第10题:

《铁路旅客运输服务质量规范》:客运人员立岗姿势规范有何规定?


正确答案:立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。