在配合所属的保险公估机构或其他机构对投诉进行调查和处理时,保险公估从业人员应当坚持(  )原则。

题目
单选题
在配合所属的保险公估机构或其他机构对投诉进行调查和处理时,保险公估从业人员应当坚持(  )原则。
A

公平、公正

B

客观、真实

C

客观、公正

D

诚实、守信

参考答案和解析
正确答案: B
解析:
保险公估从业人员在积极协助所属保险公估机构或其他机构对投诉进行调查和处理时,对于涉及第三方利益的投诉,应当坚持客观、公正的原则进行处理。
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第1题:

保险公估从业人员开展保险公估业务的行为,由()承担责任。

A.保险公司

B.所属保险公估机构

C.公估从业人员

D.被保险人


正确答案:B

第2题:

保险公估从业人员原则上只能取得( )保险公估机构发放的执业证书。


参考答案:D

第3题:

保险公估从业人员是指()中从事保险标的承保前检验、估价及风险评估的人员。

A.保险公估机构

B.保险公估机构分支机构

C.保险公估机构及其分支机构

D.保险公估机构及保险公司


参考答案:C
本题解析:《保险公估机构监管规定》第三十二条第二款规定,本规定所称保险公估从业人员是指保险公估机构及其分支机构中从事保险标的承保前检验、估价及风险评估的人员,或者从事保险标的出险后的查勘、检验、估损理算等业务的人员。

第4题:

保险公估从业人员在执业过程中处理竞争关系时,必须做到( )。

A.保险公估从业人员不得借助行政力量

B.保险公估从业人员向客户给予利益承诺

C.保险公估从业人员负面评价保险中介机构

D.保险公估从业人员利用一切可利用的关系


参考答案:A

第5题:

根据我国《保险公估机构管理规定》,( )给保险公估人颁发《保险公估从业人员执业证书》。

A.所属保险公司

B.所属保险公估机构

C.保险行业协会

D.中国保监会


参考答案:B

第6题:

以下( )是保险公估从业人员在开展业务过程中应当首先向客户介绍所属保险公估机构的有关信息。


参考答案:A

第7题:

保险公估从业人员不得以——招揽、从事保险公估业务或者同时在——以上保险公估机构中执业。( )


参考答案:A
参见《保险公估机构监管规定》第四十七条规定。

第8题:

设立保险公估机构,保险公估机构及其分支机构的名称中应当包含()字样。

A."保险机构"

B."保险公估"

C."保险公估有限公司"

D."保险公估股份公司"


参考答案:B
本题解析:《保险公估机构监管规定》第十一条规定,保险公估机构及其分支机构的名称中应当包含"保险公估"字样,且字号不得与现有的保险中介机构相同,中国保监会另有规定除外。

第9题:

在配合所属保险公估机构或有关单位对投诉进行调查和处理时,保险公估从业人员应当坚持( )原则。

A.公平、公正

B.客观、真实

C.客观、公正

D.诚实、守信


参考答案:C
解析:《保险公估从业人员执业行为守则》第三十五条规定,在配合所属保险公估机构或有关单位对投诉进行调查和处理时,保险公估从业人员应当坚持客观、公正的原则。

第10题:

在进行投诉处理时,保险公估从业人员应当将( )告知保险公估标的有关当事人。

A. 投诉具体事项

B. 投诉渠道和投诉方式

C. 投诉机构

D. 投诉处理结果


参考答案:B

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