处理变更请求（RFC）
进行趋势分析，发现潜在的事件的问题
跟踪所有的事件和服务中断
尽量减少由于IT环境的变更而造成的服务中断
第1题：
A、放弃“问题学生”
B、组织管理
C、组织活动
D、学生评价
第2题：
A.筹资活动
B.投资活动
C.管理活动
D.分配活动
第3题：
A、常规性管理活动
B、服务性沟通活动
C、战略规划活动
D、制度设计技术活动
第4题：
以下哪项不属于知识管理生命周期的活动？（）
第5题：
黄先生，请慢走！属于以下哪项服务（）
第6题：
A.主动或被动吸烟
B.均小骨盆
C.孕期宫内感染
D.孕期发热
E.饮酒
第7题：
以下哪项不属于改革开放前的城市基层管理体制存在的主要问题？（）
第8题：
以下哪项不属于妊早期常见影响胎儿发育的问题( )
A.主动或被动吸烟
B.均小骨盆
C.孕期宫内感染
D.孕期发热
第9题：
以下哪项不属于我国城市城市基础设施管理存在的主要问题（）
第10题：
以下哪项不属于妊早期常见影响胎儿发育的问题（）。