沟通包括口头沟通和非语言沟通
眼神和服饰是“肢体语言沟通”的例子
沟通经过发送、传递、接收,是一个静态的过程
沟通的第一个步骤是编码
第1题:
A.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么
B.沟通必须有明确目的,这是使沟通有效的基础
C.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的
D.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
第2题:
A、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的
B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
C、沟通必须要有明确的目的,这是有效沟通的基础
D、当沟通目的不止一个时,需要确定最主要的目的是什么
第3题:
在儿科医患沟通中以下哪一种看法是正确的
A.患儿都听家长的,没有必要与患儿沟通
B.患儿家属不是病人,不必与其沟通
C.患儿与家属都必须进行沟通
D.婴幼儿太小什么都不懂没有必要进行沟通
E.以上都不正确
第4题:
以下关于项目沟通管理的叙述中,不正确的是:()
A、对于大多数项目而言,沟通管理计划应在项目初期就完成
B、基本的项目沟通内容信息可以从项目工作分解结构中获得
C、制定合理的工作分解结构与项目沟通是否充分无关
D、项目的组织结构在很大程度上影响项目的沟通需求
第5题:
A、在疾病面前,医生不是神仙
B、在疾病面前,护士不是天使
C、医学是一门遗憾的科学
D、我们无法遏制死亡,但我们可以击退绝望
E、许多时候,面对残疾与死亡,我们可以起死回生
第6题:
● 以下关于项目沟通原则的叙述中,(46)是不正确的。
(46) A. 面对面的会议是惟一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法
B. 非正式的沟通有利于关系的融洽
C. 有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格
D. 有效利用沟通的升级原则
第7题:
A、不利于沟通的言语和行为是沟通中的红灯
B、一旦遇到沟通红灯,应该等候黄灯的过渡
C、一旦遇到沟通红灯,应该停止沟通
D、一旦遇到沟通红灯,应该继续沟通
E、沟通的红绿灯时常出现
第8题:
关于沟通的描述,不正确的是
A、沟通的核心是信息传递和理解
B、组织中应避免出现非正式沟通
C、手势和符号也是信息的表达方式
D、反馈在沟通过程也很重要
E、信息传递需要相应的渠道
第9题:
A沟通有助于大家设定共同认可的绩效目标
B沟通能在履行目标职责过程中不断斟误、提高效率
C沟通能使绩效考评思想被完全认可
D沟通能使考评结果令人信服
第10题: