背景
信息
障碍
信息源
信息渠道
第1题：
影响人际沟通效果的环境因素有( )
A.沟通者的情绪
B.沟通双方的外貌
C.沟通双方的信仰
D.沟通双方的距离
E.沟通双方的价值观
第2题：
第3题：
工程项目管理中，沟通的有效性主要取决于()。
A．沟通双方地位的平等程度
B．沟通双方的态度
C．沟通双方性别的异同
D．双方的项目管理经验
E．沟通的环境
第4题：
按沟通发生的层面可分为自我沟通、（）、小组沟通、（）和跨文化沟通。
第5题：
]对客户沟通的注意事项叙述不正确的是（）。
第6题：
A.跨文化沟通
B.组织沟通
C.社会沟通
D.多方沟通
第7题：
第8题：
影响人际沟通效果的个人心理因素是
A.沟通者听力障碍
B.沟通者情绪烦躁
C.沟通双方距离较远
D.沟通双方信仰不同
E.沟通双方价值观不同
第9题：
偏见是跨文化沟通中难以避免的一种现象。
第10题：
跨文化沟通就是不同文化的群体之间的沟通。