任职大堂经理应具备以下基本条件()。

题目
多选题
任职大堂经理应具备以下基本条件()。
A

大专以上学历,普通话标准(同时熟悉本土语言或英语口语者优先)。

B

坚定客户至上的服务理念,具备较强的业务营销能力和服务意识,具有一定的现场管理能力、观察能力和应变能力。

C

遵纪守法,客观公正,有团队精神,有亲和力,能够适应并灵活、公正处理各种人际关系,具有良好的协调沟通和解决问题的能力。

D

有责任心,爱岗敬业,熟悉行社相关规章制度、业务操作流程及营业网点文明优质服务规范,并能熟练使用银行电子设备,对他行产品有一定的了解。

参考答案和解析
正确答案: B,C
解析: 暂无解析
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

负责现场管理的()应具备规定任职资格和条件。

A、大堂经理

B、网点负责人

C、客户经理

D、管库员


参考答案:B

第2题:

国际货运代理应具备的基本条件是什么?


正确答案: 在我国,从事国际货物运输代理的企业,必须具备以下条件:
(1)必须依法取得中华人民共和国企业法人资格。
(2)有与其从事的国际货物运输代理业务相适应的专业人员。
(3)有固定的营业场所和必要的营业设施。
(4)有稳定的进出口货源市场。
(5)有与经营的业务项目相适应的注册资金。

第3题:

选聘到少数民族聚居村任职的大学生“村官“,在正式上岗前,必须具备的基本条件是?


正确答案:必须具备基本的“双语”能力,不具备基本“双语”能力的,组织不少于3个月的岗前培训,经考核合格后再上岗。

第4题:

若使任职者具备一名合格员工的基本条件,可在入职培训时对其进行()培训。

  • A、基础性
  • B、适应性
  • C、特殊性
  • D、个性化

正确答案:A

第5题:

我社大堂经理应具备以下哪些能力()

  • A、服务亲和能力
  • B、现场管理能力
  • C、业务处理能力
  • D、主动营销能力
  • E、激励员工能力

正确答案:A,B,C,D

第6题:

大堂副理应具备什么素质?


正确答案: 1)知识。必须具备广泛深入的前厅部业务知识,熟悉前厅服务的专业知识和接待礼仪,了解旅游法规、公共关系、市场营销等相关知识。
2)能力。必须具备较强的应变能力、语言交流表达能力。
3)技能。必须具备熟练的业务操作技能,保证完成各项对客服务工作。
4)形象。必须要有良好的仪态,言谈举止要得体。
5)品德。良好的职业道德及敬业精神是前厅员工必不可少的品德修养,对酒店的发展有深远意义。

第7题:

如酒店发生偷盗事件,大堂副理应如何处理?


正确答案:(1)发生任何偷盗现象均需首先报酒店保安部;
(2)接到通知后,同保安人员赶到现场,若发生在房间,则同时通知客房部主管前往;
(3)请保安部通知监控室注意店内有关区域是否有可疑人物;
(4)查询客人被盗物品及是否曾有客来访的有关资料,并做记录,视客人要求,由客人决定是否向公安机关报案;
(5)若客人有物品遗失,无论酒店有无责任赔偿,均应酌情给予关照;
(6)通常情况下,酒店不开据遗失证明,若客人信用卡遗失,可由大堂副理代为联络银行止付;
(7)一般要由客人自己报案,大堂副理派人联系,最好由保安部和大堂;
(8)副理同时出面与客人交涉,外籍客人需报市公安局外管处;国内客人报案,可到当地派出所,也可报公安局;
(9)若住店客人在店外被盗,征得客人同意后,大堂副理可协助客人向事发地区公安机关报案。

第8题:

股权投资经理应具备的基本条件是( )。

A、对资产市场的专业能力

B、与客户的沟通能力

C、良好健康状况

D、对股市的分析能力


正确答案:ABC

第9题:

申请从事建筑施工特种作业人员,应具备以下哪些()基本条件。

  • A、年满16周岁
  • B、初中及以上学历
  • C、经医院体检合格
  • D、热爱本职工作

正确答案:B

第10题:

选聘到少数民族聚居村任职的大学生“村官“,在正式上岗前,必须具备的基本条件是什么?


正确答案:必须具备基本的“双语”能力,不具备基本“双语”能力的,组织不少于3个月的岗前培训,经考核合格后再上岗。

更多相关问题