关于信用卡受理人员对申请表进行差错处理的说法,正确的是()

题目
多选题
关于信用卡受理人员对申请表进行差错处理的说法,正确的是()
A

申请表填写所出现的一般差错,受理人员可以直接修改

B

签名不能修改,日期可做修改

C

其他内容最多可修改4处

D

修改时尽量不要将原来的内容涂抹掉,应在错误旁边重新书写

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第1题:

关于对大、小额系统异常及差错业务的基本规定,以下说法正确的是()

  • A、大额、小额支付系统差错业务按产生的时间分为支付交易日间差错业务、支付交易对账差错业务两种
  • B、往账差错业务按渠道分为柜面渠道、电子银行渠道等
  • C、柜面渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由营业机构柜员手工进行处理
  • D、电子银行渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由系统自动进行处理

正确答案:A,B,C

第2题:

信用卡现金缴款发生差错,网点应填写(),传真信用卡中心

  • A、个人银行业务异地异常交易处理表
  • B、缴款凭条
  • C、自助设备异常情况受理表

正确答案:A

第3题:

以下关于业务差错处理说法正确的是()

A、属当日冲正的,营业网点直接操作;属隔日冲正、隔年冲正的,则通过申请由集中作业中心操作

B、所有差错业务处理完毕后,均由网点经办人员登记《账务差错登记簿》

C、当业务差错涉及客户存款账的,应由网点对相应的业务处理录像进行备份,直到差错处理完毕

D、根据“长款归公,短款自赔”的原则,若发现账务差错时已经造成经济损失,事后又无法追回的,所产生的经济损失由相应原业务处理岗位人员承担


参考答案:ABD

第4题:

关于目前贷记卡的录入流程,下列说法正确的是()

  • A、信用卡申请资料一般统一在二级分行集中录入
  • B、录入人员要对收到的申请资料进行总数核对,如不一致须及时与网点受理人员联系确认
  • C、如申请资料不符合录入要求的,一律退件
  • D、对快速办卡申请应优先处理

正确答案:A,B,D

第5题:

关于录入流程,下列说法正确的是()

  • A、信用卡申请资料统一在二级分行集中录入
  • B、录入人员要对收到的申请资料进行总数核对,如不一致须及时与网点受理人员联系确认
  • C、如申请资料不符合录入要求的,一律退件
  • D、对快速办卡申请应优先处理

正确答案:A,B,D

第6题:

对电子业务受理单稽核时,如稽核不通过,营业员需进行差错处理,差错处理中不可对原电子业务受理单进行(),仅可进行业务办理凭据补充或差错说明。

  • A、删除
  • B、更改
  • C、新增
  • D、涂抹

正确答案:B

第7题:

网上银行不办理速汇通退汇业务,也不进行差错处理。发生退汇及差错时,由所在分行指定的业务受理机构进行退汇或差错处理。


正确答案:正确

第8题:

以下关于柜面业务差错处理方式,表述不正确的是()

A、与客户发生的现金收付业务,由于现金的特殊性,除采用冲账相关交易进行处理外,还须用控制、一记单讫、一记双讫等方式进行协助处理

B、对于支付结算业务、农信银通存通兑业务、代收代付业务等部分特定业务须用相应的配套差错处理交易处理

C、业务人员根据申请的内容选择正确交易进行冲账或补账,并由有权人员进行授权处理

D、所有差错业务处理完毕后,由风险管理部人员核实并登记《账务差错登记簿》


参考答案:D

第9题:

关于贷记卡受理人员的说法,正确的是()

  • A、必须由网点专职人员担任,负责对申请资料进行把关
  • B、承担信用卡产品经理职责
  • C、承担宣传信用卡产品知识责任
  • D、承担辅导网点员工营销信用卡的责任

正确答案:B,C,D

第10题:

农业银行贷记卡申请表填写所出现的一般差错,受理人员可以直接修改,但()不能进行修改。

  • A、日期
  • B、收入
  • C、联系电话
  • D、姓名拼音

正确答案:A

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