持卡选择柜面激活贷记卡,应提交《特殊业务申请书》、卡片、本人有效身份证件后,经办人员应核实持卡人身份、核实卡片拼音姓名与

题目
判断题
持卡选择柜面激活贷记卡,应提交《特殊业务申请书》、卡片、本人有效身份证件后,经办人员应核实持卡人身份、核实卡片拼音姓名与持卡人姓名一致后办理激活业务。
A

B

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第1题:

贷记卡挂失业务以下正确的是()。

  • A、持卡人须填写《挂失申请书》,并递交经办人员
  • B、经办人员核实无误,须调用“4911贷记卡按证件查卡号”交易,核实持卡人贷记卡号
  • C、如持卡人遗忘支付密码的,还须持卡人出示有效身份证件,并核实持卡人身份
  • D、《挂失申请书》“银行留存联”留存保管
  • E、《挂失申请书》“银行记账凭证联”作为记账凭证保管

正确答案:A,B,C,D,E

第2题:

发卡机构办理信用卡撤销挂失时,需(),填写《中国工商银行牡丹信用卡业务申请书》。

  • A、持卡人本人携带卡片和有效身份证件
  • B、持卡人本人携带卡片
  • C、持卡人本人携带有效身份证件
  • D、持卡人本人办理

正确答案:A

第3题:

柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时操作流程如下()

  • A、经办人员核实无误,调用"4910客户信息查询"交易,核查持卡人身份
  • B、检查无误后,在换卡申请书"受理网点填写"栏填写相关信息并加盖业务公章;如需减免费用,应签署原因
  • C、卡片当场剪角
  • D、收取持卡人交易手续费
  • E、换卡申请书"客户留存联"和身份证件交持卡人;换卡申请书"银行留存联"、持卡人身份证复印件(注明"与原件相符",并加盖经办人员名章)传真至省级分行后留存保管

正确答案:A,B,C,E

第4题:

批量开卡卡片激活需持卡人凭本人有效身份证件、密码和卡片办理。


正确答案:正确

第5题:

客户领取吞没卡时,吞没卡保管人员应核对吞卡原因查验身份证及业务回单,且满足以下哪些条件,领卡人签名登记后领取卡片()

  • A、持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面持卡人姓名字母或背面签名一致
  • B、持本人身份证件且所领卡片通过个人密码验证
  • C、能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式

正确答案:A,B,C

第6题:

持卡选择柜面激活贷记卡,应提交《特殊业务申请书》、卡片、本人有效身份证件后,经办人员应核实持卡人身份、核实卡片拼音姓名与持卡人姓名一致后办理激活业务。


正确答案:正确

第7题:

在网点申请的特殊业务需由客户持本人有效身份证件填写(),柜面人员核实身份后方可办理。

  • A、天府贷记卡相关服务申请书
  • B、天府贷记卡特殊业务申请书
  • C、天府贷记卡挂失申请书
  • D、天府贷记卡业务申请书

正确答案:A

第8题:

发生吞卡后,客户领卡时,自助设备管辖行的经办员在核对相关资料无误后,且满足()条件之一的,领卡人签名登记后领取卡片。

  • A、持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致
  • B、领卡人能准确说出卡内金额
  • C、持卡人身份证件核实无误及所领卡片通过交易密码验证
  • D、能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式

正确答案:A,C,D

第9题:

损坏换卡,应审核客户提交的特殊业务申请书、原卡片、有效身份证件等资料,确认()。

  • A、代理人身份
  • B、经办人身份
  • C、客户本人身份
  • D、持卡人身份

正确答案:C

第10题:

下列有关贷记卡卡片激活的说法,正确的是()。

  • A、持卡人可通过信用卡客服中心办理,也可到柜面办理贷记卡激活
  • B、持卡人选择柜面激活贷记卡,新开卡(新申请卡和挂失换卡)在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择
  • C、持卡人选择柜面激活贷记卡,激活成功后,信用卡中心不再对持卡人寄送密码函
  • D、持卡选择柜面激活贷记卡,应提交《特殊业务申请书》

正确答案:A,B,C,D

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