对于办理收付通业务的客户,农业银行客户部门需重点调查以下哪些内容?()

题目
多选题
对于办理收付通业务的客户,农业银行客户部门需重点调查以下哪些内容?()
A

出口信用证、跟单托收项下贸易背景真实

B

客户应为出口信用证的受益人、跟单托收的申请人

C

商品应属客户经营范围,货物适销,价格波动不大

D

申请融资期限是否合理

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第1题:

收付通是指客户可以将应收账款作为担保,向农业银行申请办理()等贸易融资业务。

  • A、进口代付
  • B、福费廷
  • C、出口押汇
  • D、进口押汇

正确答案:A,D

第2题:

现金收付款业务,手工清点需在客户视线范围内办理,点钞机具清点的可无需在客户视线范围内。


正确答案:错误

第3题:

客户办理业务时,以下哪些内容不需要“主动介绍”()

  • A、主动自我介绍
  • B、主动向客户介绍所办理业务相应的业务要点
  • C、主动向客户绍介相应的资费和优惠
  • D、遇客户办理完业务后,主动向客户推荐公司最新业务

正确答案:A

第4题:

2006年按省分行办法,农业银行法人信贷客户分为七类,在CMS系统中客户概况模块()栏内,按分类结果标注为黄金、重点、优质、小优、调整、限制、淘汰字样,对于仅办理低风险业务的优质客户,录入()字样。


正确答案:邮政编码;低风险

第5题:

在客户办理业务时,需保存的客户交易资料具体包括哪些内容?


正确答案: 账户持有人通过该账户存入或提取的金额、交易时间、黄金的来源和去向、提取资金的方式等。

第6题:

若客户对柜面通业务提出异议,争议受理环节应遵循以下原则进行处理()。

  • A、受理行受理客户争议,客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明
  • B、发卡行受理客户争议,客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明
  • C、对于不能受理争议的,应根据客户提供的情况,告知客户受理争议的部门

正确答案:A,B,C

第7题:

客户办理业务时,流动人员应重点引导客户有序排队,对于拒不排队的无理客户,为避免投诉,可安排人员为其优先办理。()


正确答案:错误

第8题:

受理批改业务时,需重点与客户核实确认哪些内容()

  • A、批改内容
  • B、涉及金额变化
  • C、客户姓名
  • D、客户地址

正确答案:A,B

第9题:

对禁止类客户以下不正确的说法有哪些?

  • A、原则上银行不为禁止类客户办理业务或开立帐户
  • B、银行无法判断客户是否属于禁止类的,可与其建立业务关系或办理业务
  • C、经进一步分析调查可排除禁止类客户嫌疑的,银行可与其建立业务关系或办理业务
  • D、对于银行老客户,在被确认为禁止类客户后,仍可在一段时间内为其办理金融业务

正确答案:B,D

第10题:

移动FB使用岗和柜台现场审核岗人员需共同履行的岗位职责是()

  • A、尽职调查
  • B、向客户介绍办理业务内容
  • C、口头提示业务风险
  • D、指导、协助客户完成业务办理

正确答案:A,B,C,D

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