确定现场营销活动场地
申请与审批
无线通讯SIM卡领用
无线网络配置
第1题:
前端服务员自行在超级柜台办理的业务,可由本人指纹确认。
第2题:
超级柜台开展离行上门服务,业务现场应至少有()人在场。
第3题:
关于业务接待流程表述正确的是()。
A、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程
B、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚
C、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项,并礼貌送客
D、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。
E、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户分流流程。
第4题:
超级柜台是我*行根据新型业务流程需要首创研发的设备,通过硬件设备的集成和业务流程、交易凭证的整合,借助()等技术手段,实现柜面非现金业务的客户自主办理。
第5题:
员工因休假等原因需暂时离岗的,可将柜台操作员交由他人代为办理业务。
第6题:
关于业务接待流程表述错误的是()。
第7题:
超级柜台日常管理包括()。
第8题:
开展离行上门服务的超级柜台,每日营销结束后,设备应带回营业网点妥善保管。
第9题:
在完善内部流程管理,确保有效防范风险的前提下,应尽量为不能亲临柜台且有急需的轻度肢体障碍客户提供柜台延伸上门服务。
第10题:
转账汇款业务中,用重号身份证开立的银行卡不能在超级柜台办理转账交易