第1题：
第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区饮水处配备的电开水器应加锁。
第3题：
第4题：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）设有儿童票标高线。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁特大、大型车站，普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设）。
第6题：
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，可开启式箱盖的电开水器或保温桶加锁，箱盖与箱体无间隙。
第8题：
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区、行包营业厅照明照度不低于100勒克斯。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有出站方向标志，实行便捷换乘的有便捷换乘标志。