对
错
第1题：
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
第2题：
《动车组列车服务质量规范》“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。
第3题：
A.二等座
B.特等座
C.特、一等座
D.商务座
第4题：
《动车组列车服务质量规范》规定，重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。
第5题：
《动车组列车服务质量规范》售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
第6题：
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。
第7题：
《动车组列车服务质量规范》中规定：“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品等服务，全程提供送水服务。
第8题：
A.知座席
B.知到站
C.知困难
D.知发站
第9题：
《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”（（），有登记、有服务、有交接）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
第10题：
《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾重点旅客。