没有按规定要求执行“票务政策/设备参数修订”工作令，造成错误编码车票信息属于一类票务事故。

第1题：

第2题：

丢失车票，成本、押金、余额合计200元以上500元（含）以下的，应定性为（）。

• A、票务违规事件
• B、一类票务事故
• C、二类票务事故
• D、三类票务事故

第3题：

第4题：

中心票务运作手册规定了票务收益核对、车票生产和管理、对外结算等工作要求。

第5题：

下列情况不属于二类票务事故的有（）

• A、丢失票务管理室钥匙。
• B、未按规定要求办理地铁专用票的发放手续，造成错误发放、遗漏回收的情况。
• C、非“票务中心”（票亭）营业时间，违规进入并违规使用票务设备。
• D、丢失价值1，000元以上10，000元及以下的票务备品。

第6题：

客服员当班期内身上带有私款（备用金除外）或车票（本人工作票除外）属于（）。

• A、四类票务事故
• B、三类票务事故
• C、二类票务违章
• D、一类票务违章

第7题：

车票编码人员错误编码车票，但未对售票造成影响属于（）。

• A、四类票务事故
• B、三类票务事故
• C、二类票务违章
• D、一类票务违章

第8题：

第9题：

凡是在公司票务运作中，因员工违反公司票务规则（规章、通知），或因设备技术状态不良及其它原因，造成公司票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的，均构成票务违章。具体管理规定，按《运营公司票务稽查管理办法》执行。

第10题：

盗用他人密码在AFC设备上进行涉及现金的交易或信自修改票务数据等方面的操作，或故意损坏AFC设备或其他票务设备，造成设备故障或车票编码错误属于四类违章。