《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,到站发现提前乘车旅客时,客运员()

题目
单选题
《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,到站发现提前乘车旅客时,客运员()。
A

使用到补系统办理补签手续,核收手续费,原票必须加剪处理

B

使用到补系统办理补签手续,不收手续费,原票必须加剪处理

C

按规定办理补票手续,核收手续费

D

按规定办理补票手续,并加收50%票款

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第1题:

中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,旅客()乘车应在规定时间内办理改签,未改签乘车按无票处理。

A.提前

B.延后

C.提前或延后

D.变更到站


参考答案:C

第2题:

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函(2018)129号规定,旅客持“挂失补”车票提前下车的,应自下车后24小时内办理“挂失补”车票的退票手续。


正确答案:错误

第3题:

中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,车站发现进站乘车的旅客精神异常时,可不予其进站乘车,并为其办理()。

A.改签手续

B.变更到站

C.退票手续

D.延长有效期手续


参考答案:C

第4题:

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函(2018)129号规定,因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因,造成旅客重复购票的,旅客可在车票乘车日期31日内,在购票站、乘车站或到站办理未使用的车票的退票手续。


正确答案:错误

第5题:

《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,列车遇有旅客提前乘车时,应使用站车无线交互系统中的()功能进行操作。

  • A、补签
  • B、改签
  • C、退票
  • D、变更

正确答案:A

第6题:

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函[2018]129号规定,因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因,造成旅客重复购票的,旅客可在车票乘车日期()内,在购票站、乘车站或到站办理未使用的车票的退票手续。

A.10日

B.20日

C.30日

D.40日


参考答案:C

第7题:

《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,旅客提前乘车,列车办理补签一律按规定核收5元手续费。


正确答案:错误

第8题:

中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,改签:旅客变更()时需办理的手续。

A.乘车日期、车次、卧别

B.乘车日期、车次、座别

C.乘车日期、车次、席别

D.乘车日期、车次、到站


参考答案:C

第9题:

《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,旅客要求提前乘车时,必须办理改签手续。未办理改签手续的,车站不得放行进站乘车。


正确答案:正确

第10题:

《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,列车为旅客办理补签手续后,对原票可不加剪或标记处理。


正确答案:错误

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