持证上岗
定期进行健康检查
规定着装，正确佩戴服务标志
严禁酒后上岗
第1题：
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，营运服务规范流程中要求问路时运用“您好”和“谢谢”两个文明用语。
第2题：
车站服务总要求：仪表端庄、（）、服务周到、作业标准、环境整洁。
第3题：
下列哪些属于导税人员的工作要求（）。
第4题：
叫班人员坚持使用叫班规范用语，坐着迎客，窗口服务主动、热情，遇到问题积极消化。
第5题：
车站服务总要求：仪表端庄、用语文明、服务热情、作业标准、环境整洁。
第6题：
出租汽车服务规范中，驾驶员应该使用的文明用语“五句话”是什么？
第7题：
车站服务总要求：仪表端庄、用语文明、（）、作业标准、环境整洁。
第8题：
《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应（）。
第9题：
列车驾驶员应满足（）、用语规范、服务热情的要求。
第10题：
《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时，表情自然，态度和蔼，（），庄重大方。