商务座车
特等座车
一等座车
二等座车
第1题：
A.订餐
B.送餐
C.配餐
D.套餐
第2题：
《动车组列车服务质量规范》软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
第3题：
A.一次性拖鞋
B.专项服务项目单
C.服务指南
D.免费读物
第4题：
按照《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具是指（）。
第5题：
《动车组列车服务质量规范》中规定：“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品等服务，全程提供送水服务。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。
第8题：
A.一次性拖鞋
B.耳塞
C.热水瓶
D.一次性硬质塑料水杯
第9题：
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。
第10题：
《动车组列车服务质量规范》规定，（）提供一次性拖鞋。