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如果贷款拖欠和难以收回，就会对商业银行的正常经营直接产生灾难性的影响。发展到一定程度，不仅会有损银行声誉，引发（），而且

题目
单选题
如果贷款拖欠和难以收回，就会对商业银行的正常经营直接产生灾难性的影响。发展到一定程度，不仅会有损银行声誉，引发（），而且会引起社会经济金融秩序的大混乱。
A

信任危机

B

经济危机

C

挤兑危机

D

金融危机

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第1题：

按照《商业银行声誉风险管理指引》,声誉事件是指引发商业银行声誉风险的相关行为或事件。()

此题为判断题(对，错)。


答案：正确

第2题：

酒店安全工作不仅直接关系酒店的正常经营,影响宾客的满意度、酒店的经济效益、酒店的声誉和形象,还会关系到国家的声誉。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第3题：

如果银行本身没有不当行为，银行客户的不当行为会不会导致对银行声誉的影响?（ ） A．会 B．不会 C．两者没有联系 D．难以确定


正确答案：A
如果银行本身没有不当行为，银行客户的不当行为也可能会导致对银行声誉的影响。例如，银行与涉黑洗钱人有联系，尽管通常银行不必对此类犯罪活动承担法律责任，公众对银行的信心仍有可能遭到损害。

第4题：

新产品／业务的( )风险是指由新产品／业务引发，因经营、管理或其他行为或外部事件可能导致利益相关方对商业银行产生负面评价，从而对商业银行声誉产生损害的风险。

A.声誉
B.法律
C.操作
D.市场

答案：A
解析：
新产品／业务的声誉风险指由新产品／业务引发，因经营、管理或其他行为或外部事件可能导致利益相关方对商业银行产生负面评价，从而对商业银行声誉产生损害的风险。

第5题：

商业银行不仅仅是经营货币的金融机构，而且是经营风险的经营机构。（ ）


正确答案：√
商业银行不仅仅是经营货币的金融机构，而且是经营风险的经营机构。

第6题：

经济结构会直接影响社会经济主体对商业银行服务的需求，从而在一定程度上决定商业银行的经营特征。 ( )

A．正确

B．错误


正确答案：A
解析：商业银行属于第三类产业。经济结构不同会影响到商业银行所面临的服务需要。特别是商业银行的中问业务。商业银行的中间业务主要是服务业务，其发展取决于社会经济主体对银行服务的需求。由于我国经济主要集中在一二产业，增长方式又是粗放的，因此对银行服务的需求很有限，银行中间业务的发展也会受限制。

第7题：

商业银行的声誉风险不仅会影响单独一家银行，还对银行体系具有外部效应，可能会加剧其他银行的声誉风险。（ ）

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第8题：

客户被看做商业银行的核心资产，现在越来越多的商业银行将产品研发、未来发展计划向客户/公众告知，增强对客户/公众的透明度。这对声誉风险管理有什么意义?( )

A.提高商业银行的声誉

B.增加客户对银行声誉风险管理的干预程度

C.增加客户对商业银行声誉风险管理的了解程度

D.广泛征求客户的意见，提早预知和防范新产品可能引发的声誉风险


正确答案：D
解析：客户应当被看做是商业银行的核心资产，而不仅仅是产品或服务的被动接受者。传统上，商业银行通常都会因为竞争关系而将很多信息秘而不宣，如今越来越多的商业银行将产品研发、未来发展计划向客户/公众告知，并广泛征求意见，以提早预知和防范新产品/服务可能引发的声誉风险。

第9题：

如果房地产泡沫产生，就必然会引发过度开发；但过度开发不一定是由房地产泡沫引发的。（　）


答案：对
解析：
本题考查的是房地产泡沫与过度开发。当泡沫产生时，市场还处在上升阶段；而出现过度开发的现象时，市场已经开始下滑了。从另一个角度来说，如果泡沫产生，就必然会引起过度开发；但过度开发却不一定是由泡沫引发的。

第10题：

下列选项中，关于声誉风险的表述不正确的有( )。

A.声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险
B.重大声誉事件是指引发商业银行声誉风险的相关行为或事件
C.声誉事件是指造成银行业重大损失、市场大幅波动、引发系统性风险或影响社会经济秩序稳定的事件
D.商业银行通常将声誉风险看做是对其利润最大的威胁E.商业银行应建立和制定声誉风险管理机制

答案：B,C,D
解析：
声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。选项A正确。声誉事件是指引发商业银行声誉风险的相关行为或事件。重大声誉事件是指造成银行业重大损失、市场大幅波动、引发系统性风险或影响社会经济秩序稳定的声誉事件。商业银行通常将声誉风险看做是对其经济价值最大的威胁，因为商业银行的业务性质要求其能够维持存款人、贷款人和整个市场的信心。选项B、C、D错误。《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求。选项E正确。

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