对
错
第1题：
第2题：
精益的执行过程是一个不断完善的改进过程，是一种支持员工意见和鼓励职工参与的组织文化。
第3题：
员工卷入是指为一种可以充分发挥员工能力的参与过程，设计它是为了鼓励员工对组织的成功做出更多的承诺与奉献。()
第4题：
“将持续地对产品、过程和体系进行改进作为组织每一名员工的目标。”是实施ISO9000族标准（）原则时要开展的活动。
第5题：
体系是一个动态发展、不断改进和不断完善的过程。
第6题：
卓越绩效过程评价要素中“学习”这一评价要点的内涵包括（）。
第7题：
管理体系是一个动态发展、不断改进和不断完善的过程。
第8题：
参与式激励计划是组织为了发挥员工所有的潜能，为了激励员工对组织成功作出更多努力而设计的一种参与过程。 根据上述定义，下列不属于参与式激励计划的是（ ）。
A.员工持股奖励计划 B.员工代表参与管理决策
C.员工工会负责薪金谈判 D.员工优秀意见建议奖励计划
第9题：
“利用员工的知识和经验，通过培训使得他们能够参与决策和对过程的改进，让员工以实现组织的目标为己任”是ISO9000族标准（）原则在质量管理中的应用。
第10题：
控制自我评估（CSA）是一个要求员工评价控制措施的适当性并识别出组织内部的改进机会的过程。以下（）项是要求员工参与此过程的原因。 Ⅰ.员工变得更有动力按正确的方法完成本职工作。 Ⅱ.员工对自己的工作有客观地评价。 Ⅲ.员工能够独立地评价内部控制措施。 Ⅳ，管理人员希望从员工那里得到反馈。