患者李某,45岁,以“肺感染”收入院,当询问值班护士疾病相关知识时,护士因工作忙简单回答后即离开。李某因不满护士的回答与

题目
问答题
患者李某,45岁,以“肺感染”收入院,当询问值班护士疾病相关知识时,护士因工作忙简单回答后即离开。李某因不满护士的回答与其发生冲突。问题:(1)引起护患冲突的常见原因有哪几种?(2)此案例中护患冲突的原因是什么?护士应如何预防和解决此种护患冲突。
参考答案和解析
正确答案:
解析:
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相似问题和答案

第1题:

某患者,因特发性血小板减少性紫癜而入院,长期应用糖皮质激素治疗。患者向护士询问此药常见的不良反应,护士的回答不应包括

A、感染

B、糖尿病

C、高血压

D、多毛症

E、末梢神经炎


参考答案:E

第2题:

李某,6岁,因溺水,心跳呼吸骤停,送急诊室,护士不应该()。


答案:立即给药

第3题:

患者张某,男,因腰部多发性脓肿前往某医院就医,主诉曾于两年前发病时在乡医院用青霉素治疗有效,并无过敏反应。接诊医生李某,即为其开出直接肌肉注射青霉素40万单位的处方,当病人把处方拿到护士王某要求为其注射时,护士王某注意到处方上没有皮试字样,便向李某询问,李某说患者以前已做过,不用再做了。王某遂为患者肌注,针刚拔出,病人即发生过敏性休克,经抢救无效死亡。本例中对王某的行为应如何评价?


正确答案:
1.本案例中,王某首先发现了医生李某的过错即未注明皮试,并主动询问,在请示医生李某之后进行注射。李某作为主治医生对此事应负直接责任。但王某,作为护理人员应该知道不做皮试可能产生的后果,而未坚持皮试,这是对工作和病人不够高度负责的表现。虽其不应为该事故负主要责任,但应受道德的谴责。2.如果王某看到李某的处方未注明做皮试,虽心存疑惑,但未向其提出或没有发现李某处方的错误,按处方要求予以肌注。则所造成的不良后果应由李某与王某共同负责,其中王某要为没有发现或指出医嘱错误负责。有人认为这样对护理人员是不公平的:如果医生医嘱正确,护理人员执行错误要负责无话可说;而医生医嘱错误,护理人员只是按医嘱办事,却仍然要承担责任,显然对护理人员要求太严格了。事实上,医院管理制度中之所以要作出这样的规定,就是要护理人员严格把好治疗施行这最后一关。医生的医嘱是写在病历上或处方上的,错误再多,因其并未直接进入人体,所以并不会直接给患者带来伤害;反之,护理人员因其工作直接和病人接触,稍有疏忽,即可对病人产生不可挽回的影响。所以,从这个角度出发,可以说护理人员比医生的责任更加重大。然而,有些护理人员却意识不到自己肩上的重任,不愿多动脑筋,只是机械地执行医嘱,致使医嘱错我也错的事情时有发生。这是对工作不负责的表现。

第4题:

某患者因特发性血小板减少性紫癜而入院,且长期应用糖皮质激素治疗。当患者询问护士此药常见不良反应时,回答不应包括

A、感染

B、糖尿病

C、高血压

D、多毛症

E、末梢神经炎


参考答案:E

第5题:

李某,因农药中毒急诊入院,护士用平车护送病人人病区,对正在进行的静脉输液和吸氧治疗应( )。


正确答案:B

第6题:

患者李某,因贫血服用硫酸亚铁,发药时,护士应注意

A.待患者服下后再离开

B.发药前测量脉搏

C.服药后多饮水

D.服药后不宜饮水

E.告诉患者服药后不要饮茶


正确答案:E
服药忌用茶水服,治疗缺铁性贫血的枸橼酸铁,硫酸亚铁、所含的亚铁离子能够与茶中的鞣酸发生沉淀,起着妨碍铁的吸收的作用,并能引起腹痛、便秘。

第7题:

患者李某,因贫血需服用硫酸亚铁,发药时,护士应

A.待患者服下后再离开

B.测量脉搏

C.告诉患者服药后多饮水

D.告诉患者服药后不宜饮水

E.告诉患者服药后不要饮茶


正确答案:E
服用铁剂禁忌饮茶,因铁剂和茶叶中的鞣酸接触,易形成难溶性铁盐,妨碍吸收。

第8题:

患者女,65岁。大学退休教师。因高血压住院治疗。入院后前3天与护士关系融洽。第4天,年轻护士李某为其进行静脉输液时,穿刺3次均失败,最后请刘护士长穿刺成功。患者对此非常不满,随即向护理部张主任投诉。从此,患者拒绝李护士为其打针。上述护患关系发生冲突的主要原因是

A、角色压力

B、责任不明

C、角色模糊

D、信任危机

E、理解差异


参考答案:D

第9题:

某医院外科护士长李某为本科学历,掌握丰富的医学护理基础知识和技术专长,护士们遇到专业上的问题都愿意请教李护士长,李护士长都能给她们满意的解答。因此护士们都很信任李护士长,愿意接受李护士长的领导做好病房的护理工作。李护士长对护士的这种影响力起作用的因素是

A、职位因素

B、才能因素

C、知识因素

D、资历因素

E、品格因素


参考答案:C

第10题:

某患者,因特发性血小板减少性紫癜而入院,长期应用糖皮质激素治疗。患者向护士询问此药常见的不良反应,护士的回答不应包括

A.感染
B.糖尿病
C.高血压
D.多毛症
E.末梢神经炎

答案:E
解析:
糖皮质激素的不良反应是长期用药可引起医源性肾上腺皮质功能亢进,表现为向心性肥胖、满月脸、水牛背、多毛、痤疮、低血钾、肌肉萎缩无力、水肿、高血压、高血脂、糖尿病、易受感染及骨质疏松等。所以只有选项E是错误的。解题关键:糖皮质激素的不良反应即满月脸、水牛背、高血压、高血脂、糖尿病等。

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