第1题：
导购的服务技巧有哪些？请具体说明。
第2题：
售票员售票时必须做到哪些？
第3题：
A.同理需求
B.信息需求
C.潜在需求
D.理解需求
第4题：
请写出售票员在处理这件事时应该做到的服务技巧有哪些？
第5题：
在与别人交谈时，应该掌握哪些语言技巧？你做到了多少？这样说话，目的是为了什么？
第6题：
微机售票员售票服务时应做到什么？
第7题：
在求职时，我们应该掌握哪些求职技巧？
第8题：
在确定哪些新生儿需要气管插管时，请写出“有活力”的三项特征。
第9题：
请写出药师调剂处方时必须做到“四查十对”？
第10题：
售票员准备售票时应做到哪些工作？