问答题巡道作业的要求是什么？

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巡道作业的要求是什么？

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第1题：

厅巡岗岗位服务要求是什么？

正确答案: （1）不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等，并根据乘客需要及时提供协助。
（2）回答乘客询问，解决一般乘客问题，帮助乘客，特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。
（3）及时换钱箱、票盒、处理失票及帮助引导进出闸车票有问题的乘客到售票处。
（4）负责站厅员工通道门的管理，对由通道门进出的人员进行严格登记。
（5）负责有效调动本站临时工作人员（引导员等）做好乘客服务工作。及时向值班站长、值班员报告异常情况和问题。
（6）积极疏导乘客，要特别注意突发暴风雨时，乘客拥向出入口，堵塞通道等特殊情况。
（7）当乘客对使用车站自动售票系统有困难时，应热情耐心地给乘客示范，并回答乘客问题。
（8）制止并处理乘客违反《广州地下铁道管理条例》的行为。
（9）当遇到超过自已处理能力的事情时及时请求值班站长和其它同事协助。
（10）见有特殊乘客进站及时通知有关岗位，对老年乘客、小孩、行动不便者要指引其走楼梯，必要时提供扶助以避免客伤事件发生。
（11）发现乘客携带“三品”、宠物、超长、超重物品进站乘车时应礼貌地制止，并解释相关规定。
（12）厅巡要在2分钟内赶到现场处理乘客问题，如不能及时赶到，必须马上汇报站控室，听从站控室安排。
（13）厅巡人员应以乘客排队人数8人为临界点，及时向站长（或值班站长）汇报票务中心、临时票务中心和TVM前乘客排队的人数，以便站长（或值班站长）决策。
（14）积极引导进站乘客到乘客较少的票务中心、TVM、闸机等处购票、进/出站。
（15）为避免高峰期排长队经值班站长同意在低峰时期进入票务中心为高峰期预制部分车票（但数量应能保证售完）。

第2题：

拨道作业作业要求是什么？

正确答案: （1）大方向直顺无漫弯，用10m弦量，其误差不超过允许范围。
（2）曲线无鹅头，无反弯，用20m弦量，其误差不超过允许范围。
（3）拨道后的道床，应恢复到标准断面。

第3题：

巡道作业对劳动安全有何规定？

正确答案:巡道时必须二人作业，其中一人担任现场防护，与班组同时上下班，并纳入班组作业防护体系。

第4题：

巡道工处理故障的原则是什么？

正确答案: 一人能消除的，应立即消除。一人消除不了的，应报告养路工长或领工员，组织养路工区或领工区人员消除。若故障危及行车安全，应积极采取措施，进行处理；如不能马上处理，应设好防护，保证行车安全。

第5题：

试车线调试开始前必须进行巡道，巡道最大速度为（）km/h，巡道作业进入100米标内时，限速10km/h运行。

正确答案:25

第6题：

正线列车执行巡道作业时，车站值班员（行车）通过调度热线电话接受运营调度员发布巡道车开行命令，听取后复诵。

正确答案:正确

第7题：

正线列车执行巡道作业时，车站值班员（行车）通过闭塞电话接受运营调度员发布巡道车开行命令，听取后复诵。

正确答案:错误

第8题：

巡楼检查的要求是什么？

正确答案: 按规定的巡楼路线和要求，巡查空置单元及装修单元、楼宇巡查，每天至少巡楼一遍，巡楼时应认真、细致做好记录，发现问题及时处理。

第9题：

有（）人员不得从事高处、巡道、防护、特种作业等。

正确答案:禁忌症

第10题：

试述巡道进行小补修作业的标准及要求是什么？

正确答案: （1）在白天巡回检查中，应随时做好打紧浮起道钉，拧紧松动的接头螺栓和扣件，整修失效的防爬设备，清扫无人看守道口轮缘槽等零星小补修作业。
（2）在雨季临时疏通排水设备和填补路肩豁口，冬季重点整理串出的冻害垫板。
（3）按养路工区月计划，由巡道人员当月分工负责的作业项目和数量，有计划地做好小补修作业。如疏通排水设备、整修路肩、除杂草、更换补充零件、扣件及整理线路外观等。
（4）小补修作业前，应确认无列车开来，作业中随时注意倾听和前后晾望，来车时及时下道。

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