事件概况:X年X月X日,A站突发出站大客流,值班站长立即开启了边门,并组织员工人工回收单程票,共回收单程票489张,运营

题目
问答题
事件概况:X年X月X日,A站突发出站大客流,值班站长立即开启了边门,并组织员工人工回收单程票,共回收单程票489张,运营结束后夜班客值直接将489张票计入站存车票,次日上交客运部。简述边门回收车票车站回收、上交处理办法
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第1题:

事件概况:X年X月X日,A站车站闸机故障,值班站长立即开启了边门,并组织员工人工回收单程票。简述闸机不同状态的车票回收要求


正确答案: 当出闸机状态正常时,出闸乘客必须投票正常出站(大客流开边门放行时除外),车站不得派人在出闸机处人工回收车票。
当部分出闸机故障时,车站需增派人员引导乘客从出闸机正常投票出站,原则上不允许人工回收车票(大客流开边门放行时除外)

第2题:

客运值班员要密切注意预制单程票的站存数量和售卖速度,发现预制单程票不能满足客流需求时立即报告车站()。

  • A、站务员
  • B、行车值班员
  • C、值班站长
  • D、站长

正确答案:C

第3题:

单程票仅限当日在购票站单人、单次进站,出站回收。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第4题:

事件概况:X年X月X日,A站突发出站大客流,值班站长立即开启了边门,并组织员工人工回收单程票,共回收单程票489张,夜班客值将此489张车站计入站存车票,同车站闸机回收的车票混合。简述边门回收车票车站保管及回收、上交处理办法。


正确答案: 2号线边门回收车票按回收箱车票录入要求录入系统,并将回收车票投入正常使用,无需上交。

第5题:

以下哪些乘客事务需值班站长现场确认()。

  • A、TVM找零发现非标准币
  • B、乘客补付费出站票后找回原单程票
  • C、乘客持非本-站更新的单程票无法出站
  • D、乘客持单程票进站后无法搭乘末班车要求退票

正确答案:B,D

第6题:

单程票超时不能出站时,处理错误的是()

  • A、按出闸车站线网最高单程票价减去单程票的票价金额作为乘客需补交票款,更新单程票后,原票出站
  • B、收取最高票价后,回收单程票发放免费票出站
  • C、收取最高票款,更新单程票后,原票出站
  • D、重新购买单程票出站

正确答案:B,C,D

第7题:

对于可预见的大客流,车站要做好预制单程票的核收、保管工作,在节假日、大型活动大客流到来时值班站长决定是否使用并告知站长。()


正确答案:正确

第8题:

事件概况:X年X月X日,A站突发出站大客流,值班站长立即开启了边门,并组织员工人工回收单程票,共回收单程票489张,运营结束后夜班客值直接将489张票计入站存车票,次日上交客运部。简述边门回收车票车站回收、上交处理办法


正确答案: 1.当边门回收票数量在300张及以下时,恢复正常运作后,车站视情况在客流量较小时段或者运营结束后,向AFC调度申请设置相应降级模式,将边门回收单程票用闸机进行回收。回收完毕后,报AFC调度取消降级模式设置。若模式设置不成功,则将回收车票计入站存车票,次日上交客运部
2.边门回收票数量在300张以上的,直接将回收车票计入站存车票,次日上交客运部。

第9题:

单程票仅限当日在购票站单人、单次进站,出站回收


正确答案:正确

第10题:

对于在付费区持过期单程票乘车的乘客,车站员工回收其车票放入(),发售付费出站票给()。


正确答案:车票回收箱;乘客出站

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