第1题：
下列对于集体上访事件的处理不正确的是（）。
第2题：
当发生AFC系统大面积故障时，OCC行车调度向全线通报故障信息，车站当班站务人员组织好现场票务处理工作，采取（），并组织乘客从（）进出车站，做好车站广播及乘客解释、疏导等工作。
第3题：
发生路内外人员冲击铁路各级( )，阻断铁路交通，危及行车安全，干扰正常运输秩序的突发群体性事件和恶性上访事件信息应及时上报路局应急办。
A.机关
B.车站
C.线路
D.封闭网100公里以内
第4题：
假设车站发生乘客坠轨事件，作为站台站务务人员该如何做？
第5题：
如车站未对重点乘客采取重点照顾措施，乘客在车站责任区域内发生客伤事件，经查实者，认定为（）。
第6题：
以下哪项属于学生群体性突发政治事件？（）
第7题：
车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》，乘客事务分为“设备事务”、“乘客事务”和“其他事务”三类，应分区填写，“乘客事务”事件类型中（）、（）、（）、（），由客服员根据发生事件在相应事件栏中勾选。
第8题：
发生路内外人员冲击铁路各级机关、车站、线路，( )的突发群体性事件和恶性上访事件信息应及时上报路局应急办。
A.阻断铁路交通
B.危及行车安全
C.干扰正常运输秩序
D.吵架
第9题：
火车站对丢失车票的乘客如何处理？
第10题：
发生运输收入事故车站应如何处理？