第1题：
第2题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室温度冬季不低于（）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在18℃～20℃范围内。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站停止检票前，通告（），无漏乘。
第6题：
A.候车室
B.候车室和站台
C.候车室、检票口
D.站台、检票口
第7题：
《铁路客运服务图形标志》中，坐着的旅客，膝部有一小孩的侧视图表示（）。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：停止检票前，通告候车室，（）；停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台。