计次卡在付费区内无进站信息,应如何处理()。

题目
单选题
计次卡在付费区内无进站信息,应如何处理()。
A

填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所报站点相符),发售一张付费出站票。

B

填写《乘客事务处理单》,收取全程费用4元现金,发售一张付费出站票。

C

不需填写《乘客事务处理单》,在本站刷进站,交给乘客刷卡出站。

D

填写《乘客事务处理单》,直接更新后,交给乘客刷卡出站。

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第1题:

一卡通在付费区内显示“余额不足”时,应如何处理?


正确答案: 根据车票上所显示的进站名,按优惠金额收相应车费(现金)并更新IC卡,发售免费出站票,填写《乘客事务处理单》,乘客凭免费出站票出站。也可现场充值,然后凭IC卡正常刷卡出站。

第2题:

计次卡在使用过程中,非人为原因导致失效,车站应如何处理?


正确答案: 1、车站在POST上分析车票信息,后填写《乘客事务处理单》,登记有效期、剩余次数、卡号,乘客姓名,联系方式等,双方签字确认。并告知乘客七个工作日内携《乘客事务处理单》到本站领取更换后的计次卡,超过30日未领取,车站将计次卡上交票务中心。
2、车站将需要更换的计次卡用票务信封单独封装,并和《乘客事务处理单》装订在一起,次日随报表上交票务中心。若属人为原因如折弯、浸泡等损坏的车站不予以处理。
3、票务中心负责重新制作计次卡,原计次卡留存。须在废票上交5个工作日内将更换后的计次卡配送到相关车站。

第3题:

单程票在付费区内显示“尚未进站”时,应如何处理?


正确答案: 不需填写《乘客事务处理单》,直接对车票进行更新,凭原单程票出站。若票内金额低于所乘车程费用,补足票款,发售付费出站票(与补收所超车程票款相对应),原单程票回收上交,乘客凭付费出站票出站。

第4题:

一名乘客从鼓楼站无法出站,哪一项情况须补收全程4元票款()。

  • A、车票无进站信息
  • B、因本人原因付费区车票遗失
  • C、使用有效计次卡
  • D、车票超程

正确答案:B

第5题:

计次卡在付费区内无进站信息,应如何处理()。

  • A、填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所报站点相符),发售一张付费出站票。
  • B、填写《乘客事务处理单》,收取全程费用4元现金,发售一张付费出站票。
  • C、不需填写《乘客事务处理单》,在本站刷进站,交给乘客刷卡出站。
  • D、填写《乘客事务处理单》,直接更新后,交给乘客刷卡出站。

正确答案:C

第6题:

免费老人卡在非付费区进站时显示“乘坐超时”,应如何处理?


正确答案: 填写《乘客事务处理单》,免费更新车票,在进、出闸机补刷后,凭卡刷卡进站。

第7题:

计次卡在付费区内无进站信息无法出站,BOM分析显示20分钟内无本-站出站信息,在BOM打印机故障的情况下,应如何处理()。

  • A、填写《乘客事务处理单》,收取与车程等值的现金,发售一张付费出站票
  • B、不填写《乘客事务处理单》,收取与车程等值的现金,发售一张付费出站票
  • C、填写《乘客事务处理单》,输入进站码直接更新,交给乘客刷卡出站
  • D、填写《乘客事务处理单》,直接更新后,交给乘客刷卡出站

正确答案:C

第8题:

单程票在付费区内无进站信息,且票内金额低于所乘车程费用,应如何处理()。

  • A、不需填写《乘客事务处理单》,直接进行更新,凭原单程票出站。
  • B、不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),更新车票,凭原单程票出站。
  • C、不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),原票在本站刷进站后,凭原单程票出站。
  • D、不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),发售一张付费出站票,原单程票回收,凭付费出站票出站。

正确答案:D

第9题:

优惠老人卡在付费区显示“尚未进站”时,应如何处理?


正确答案: 在本站进站闸机上补刷进站,乘客凭卡刷卡出站。

第10题:

一卡通在付费区内显示“超时”时,应如何处理?


正确答案: 有二种情况。
第一种情况,在超时期间只乘坐一次地铁,收取3.8元现金更新IC卡,发售免费出站票,填写《乘客事务处理单》,乘客凭免费出站票出站。
第二种情况,在超时期间乘坐了两次地铁,根据乘客所报第一次出站点按优惠金额补收相应车费(现金)并更新IC卡,再按优惠金额收取本次乘车费用(现金)发售付费出站票,填写《乘客事务处理单》,乘客凭付费出站票出站。