判断题面对小组冲突，工作者应该把问题抛回给小组成员，让他们自我解决A 对B 错

题目

判断题

面对小组冲突，工作者应该把问题抛回给小组成员，让他们自我解决

对

错

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第1题：

在小组活动中，有两位组员出现了冲突，此时社会工作者的适当做法包括（）。

A．帮助组员澄清冲突的本质

B．增进自我了解和对他人处境的敏感度

C．把问题抛给组员，让他们自行解决

D．鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为

E．重新调整小组规范和契约

正确答案：ABCE

第2题：

在小组工作的中期阶段,小组的动力特征主要有()。

A、工作者与成员之间的冲突

B、成员之间的冲突

C、小组的信息沟通

D、小组内的人际沟通

E、矛盾心情

标准答案：ABCD

第3题：

在小组中期，工作员主要的任务是以协助组员处理好冲突为重心，具体内容包括（）。

A．要引导组员学习如何面对和处理小组的冲突

B．面对冲突的态度应该是包容、冷静与理性的

C．利用机构的权威处理组员的冲突

D．运用技巧，以焦点回归的方式，把问题抛回组员，同他们一起寻找解决问题的办法

E．应注意倾听、观察并诚实地面对冲突，澄清冲突的内容及冲突方向

正确答案：ABDE
在小组中期，工作员主要的任务是以协助组员处理好冲突为重心，具体内容包括：要引导组员学习如何面对和处理小组的冲突；面对冲突的态度应该是包容、冷静与理性的；运用技巧，以焦点回归的方式，把问题抛回组员，同他们一起寻找解决问题的办法；应注意倾听、观察并诚实地面对冲突，澄清冲突的内容及冲突方向。其中选项ABDE符合题意。见教材第五章第三节小组中期小组工作者的角色和任务。

第4题：

社会工作者侯文在面对和处理小组的冲突时，用包容、冷静和理性的态度面对他们，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在解决冲突时，社会工作者还可以运用的具体措施包括( )。

A、协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张
B、增进小组组员对自我的理解
C、帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异
D、重新调整小组规范和契约
E、帮助他们建立一个可执行的计划，使小组团队协作

答案：A,B,C,D

解析：

在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；(3)重新调整小组规范和契约；(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

第5题：

一个青年成长小组的发展状态是：组员之间关系密切，每个人的心里的承认自己是小组的一员，愿意在小组中表达自己的想法，但彼此间出现了竞争，有些人的语言和行为甚至带有攻击性，此时，社会工作者的任务包括（）

A. 协助组员处理好冲突
B. 关注小组目标的转化和追求
C. 有目的的设计并引导小组按照特定的路径和方向发展
D. 以焦点回归的方式把问题抛回组员，同他们一起寻找解决办法

答案：A,D

解析：

小组中期社会工作者的任务：1、协助组员处理好冲突；2、以焦点回归的方式把问题抛回组员，同他们一起寻找解决办法

第6题：

社会工作者解决小组成员间的冲突，引导和参与小组结构重组，是处于小组发展阶段的( )。

A．小组初期

B．小组中期

C．小组后期

D．小组结束期

正确答案：B
B[提示] 在小组中期，社会工作者的任务是： (1)认识这个阶段组员之间关系亲密，促进他们之间的相互认同；(2)以解决冲突、帮助组员加强对己对人的认识为工作介入的焦点；(3)解决小组成员间的冲突，引导和参与小组结构重组；(4)社会工作者更多地承担好协调者、协助者和辅导者的角色。因此，选项B为正确答案。

第7题：

小组冲突的形式有：

A、与小组外成员的冲突

B、不同小组之间的冲突

C、个人内在心理冲突

D、成员之间的冲突

E、成员与工作者之间的冲突

参考答案：CDE

第8题：

成长小组组员聚会时讨论非常热烈，互不相让，甚至有相互攻击的行为。社会工作者除细心倾听组员的意见外，还应指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。社会工作者运用的小组技巧有（）。

A．适当自我表露

B．及时进行小结

C．积极给予回应

D．表达鼓励支持

E．促进互动交流

正确答案：CDE

第9题：

在小组活动中，有两位组员出现了焦急、过度激动的情况，社会工作者的适当做法包括()。

A:使该组员保持学到的小组经验
B:增进自我了解和对他人处境的敏感度
C:把问题抛给组员，让他们自行解决
D:鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为
E:重新调整小组规范的契约

答案：B,C,E

解析：

社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；(2)增进小组组员对自我的理解；(3)重新调整小组规范和契约；(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情节和人际关系紧张；(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

第10题：

在网络成瘾青少年小组的最后一期，社会工作者通过视频，和组员一起回顾整个小组活动过程，让小组成员回顾他们曾经的问题，以及解决这些问题所采取的行动和步骤。这种做法是( )。

A.给服务对象提供积极支持
B.回顾工作过程
C.结识服务对象的积极因素
D.解除专业关系

答案：B

解析：

面对小组冲突，工作者应该把问题抛回给小组成员，让他们自我解决

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