第1题：
A、邮寄调查
B、电话调查
C、留置调查
D、个人访问
第2题：
第3题：
将调查问卷当面交给被调查者，说明填写的要求并留下问卷，请被调查者自行填写，由调查人员定期收回到一种调查方法，称为：()
A.邮寄调查
B.电话调查
C.留置调查
D.个人访问
第4题：
邮寄调查的主要特点是（）。
第5题：
第6题：
电话调查法是以打电话的形式与选定的被调查者交谈，以获取信息资料的调查方法。电话调查可分为传统电话调查和计算机辅助电话调查。关于电话调查法下列说法正确的是（ ）。
A．获取信息资料的费用低
B．调查的母体范围广
C．调查花费的时间短
D．了解问题不够深入
E．主要适用于民意测验和一些较为简单的市场调查项目
第7题：
第8题：
根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，信息采集方法中的询问法可分为( )。
A．当面调查询问法
B．电话调查法
C．行为记录法
D．邮寄调查法
E．问卷调查法
第9题：
调查人员直接同客户见面，根据预定的调查项目与内容进行询问与记录，以获取所需的资料是客户询问的（）方法。
A面谈调查
B留置调查
C电话调查
D网络调查
第10题：
客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。