使用地方方言
语气平和
表达清晰
使用规范用语
第1题：
（）是办税服务厅办税公开第一负责人，负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。
第2题：
某办税服务厅咨询台上的对外公开电话响了，工作人员接听了电话，请问以下符合接听规范的是（）。
第3题：
下列各项，不属于办税服务厅工作性质的是( )
A. 复杂性
B. 艰巨性
C. 多变性
D. 重要性
第4题：
纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜，工作人员未按规定时限给予回复，纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉。
第5题：
2017年5月申报期，纳税人小李来到某区县税务局办税服务厅办理涉税业务，因与窗口工作人员小郭沟通不畅，发生争吵，引发了人员围观。该类突发事件属于办税秩序类办税服务厅突发事件，办税服务厅负责人应及时在冲突现场与纳税人沟通解决，化解争议。
第6题：
办税服务厅负责人主要负责办税服务厅日常的整体管理、协调、组织工作，以下关于办税服务厅负责人对办税服务厅场所实施管理的描述错误的是（）。
第7题：
营改增‛试点实施期间，为了缓解办税服务厅办税压力，某县国税局拟在基层分局增设办税服务场所，增设的服务场所名称可以为（）。
第8题：
办税服务厅考评目的是（）。
第9题：
办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的（）。
第10题：
小李是某税务局办税服务厅新入职的工作人员，面对办税服务厅工作的复杂性、艰巨性和重要性，小李必须掌握一定的有效表达技巧。下列表达技巧不符合服务用语规范的是（）。